Un creador de webs compatible con el GDPR: alojado en la UE, en una base de datos propia y que puedes exportar cuando quieras
Tres preguntas sencillas merecen respuestas sencillas. Dónde vive: en la UE. Quién puede verlo: tu equipo, exactamente hasta donde tú permitas, más el soporte en modo de solo lectura cuando pidas ayuda. ¿Puedes sacarlo? Sí, y no a través de un ticket de soporte: exportaciones reales que ejecutas tú.
La versión corta
Operado desde la UE
Una base de datos propia
Accesos que controlas tú
Exportaciones que lanzas tú
No una fila en una tabla compartida
Mucho de lo que se llama "SaaS multiinquilino" significa que tus datos están en las mismas tablas que los de todos los demás clientes, distinguidos solo por una columna de ID y la esperanza de que todas las consultas se acordaran de filtrar por ella. Olmira no funciona así: cada cuenta se aprovisiona con su propia base de datos y sus propias credenciales generadas —una base de datos MySQL real y separada, no una partición— y una aplicación no puede leer la de otra sin tener las credenciales propias de esa cuenta. Eso ya es cierto en todos los planes, desde la prueba en adelante. Las cuentas Pro+ se aprovisionan en el nivel aislado de Olmira, que recibe su propia base de datos separada y su propio punto de conexión en lugar de compartir el que usan los niveles inferiores: el nivel de separación de datos más fuerte que ofrece Olmira hoy. La aplicación y sus bases de datos se ejecutan en una región de la UE.
El acceso es un ajuste, no un misterio
Dentro de tu cuenta, tú decides quién ve qué. Los miembros del equipo parten de un rol —Viewer, Editor, Admin— y puedes afinar más: conceder o retirar capacidades individuales por persona, crear un rol con nombre como «Encargado de tienda» con exactamente los permisos que ese puesto necesita, o dar a un colaborador externo acceso a un solo espacio de trabajo, limitado al único módulo en el que está trabajando. Eso último requiere un segundo puesto, así que empieza en Starter; la prueba es de un solo puesto. Nadie hereda más de lo que le has dado. Por nuestra parte, el equipo de soporte de Olmira puede consultar tu cuenta solo en modo de solo lectura, solo cuando estás recibiendo ayuda, con límite de tiempo y revocable de forma individual: las escrituras se bloquean en la puerta sea quien sea quien mira, y cada sesión de ese tipo queda registrada. Nadie en Olmira puede editar tu negocio en tu nombre sin que te enteres.
Dos exportaciones, porque dos tipos de datos merecen dos respuestas
"¿Puedo sacar mis datos?" tiene dos respuestas, porque los datos personales y los registros de negocio no son la misma petición. Tu propia cuenta — perfil, cualquier pedido o conversación de soporte vinculada a ti personalmente, tus sesiones, tu historial de consentimiento — se descarga como un único archivo JSON en el momento en que haces clic en Descargar mis datos, en Ajustes de la cuenta. Sin espera, sin ticket, sin ningún operador de por medio. Los registros de tu negocio — el catálogo, el libro de pedidos, las facturas, los resúmenes fiscales — se exportan desde las mismas pantallas que ya los muestran, como CSV, XLSX o PDF, cuando tú quieras, no agrupados detrás de un único archivo todo-o-nada. Esa separación es deliberada: es más rápida de lo que sería una única megaexportación, y significa que nunca te quedas esperando a que alguien te devuelva tus propios datos. Si alguna vez quieres cerrar la cuenta por completo, eso también es autoservicio, con una reconfirmación de contraseña — el periodo exacto de conservación posterior está en la política de privacidad, no se repite aquí como una cifra que podría desincronizarse de ella.
Obtener tus datos, ahora mismo
1
Tus datos personales
2
Tu catálogo
3
Tus pedidos y facturas
4
Todo, si algún día te vas
Todo lo demás sobre cómo se gestiona Olmira
Marca blanca
Importa tus datos
No. Cada cuenta tiene su propia base de datos, con sus propias credenciales, desde el principio: no es una tabla compartida diferenciada por una columna de ID. Las cuentas Pro+ se aprovisionan en el nivel aislado, con una base de datos y un punto de conexión distintos de los que comparten los niveles inferiores.
Solo en modo de solo lectura, solo cuando te estamos ayudando, con límite de tiempo y revocable, y con cada sesión registrada. Las escrituras se bloquean en la puerta: nadie en Olmira edita tu cuenta en tu nombre.
La aplicación y las bases de datos que hay detrás se ejecutan en una región de la UE. Los archivos subidos se sirven desde un almacén de objetos global y una CDN para que las imágenes carguen rápido estén donde estén tus visitantes; esa es una cuestión distinta de dónde se guardan los registros de tu negocio, así que si la ubicación de almacenamiento de los medios subidos afecta a tu situación de cumplimiento normativo, pregúntanos antes de comprometerte.
Dos vías, ambas autoservicio: los datos de tu cuenta personal se descargan al instante en JSON desde Cuenta → Privacidad; tus registros de negocio —catálogo, pedidos, facturas— se exportan en CSV, XLSX o PDF desde las pantallas que los contienen, cuando quieras y mientras la cuenta siga abierta.
Hoy no: los datos salen por tipo de registro (catálogo, pedidos, facturas, tu cuenta personal) y no como un único archivo combinado. En la práctica suele ser más rápido: exportas lo que necesitas en lugar de esperar a un paquete grande.
Sí, con mucho detalle: por rol, por capacidad individual y mediante una concesión acotada a un espacio de trabajo y a un conjunto de módulos. Las plazas son lo que marca el mínimo: la prueba tiene una, así que no hay a quién acotar; Starter tiene dos, Pro diez y Pro+ veinticinco. Nadie de tu equipo ve automáticamente más de lo que le hayas dado.