Soporte de Olmira — responde una persona real
Olmira la lleva un equipo pequeño, así que quien te responde normalmente ha construido aquello por lo que preguntas. Elige el canal que mejor encaje, e incluye el correo de tu cuenta si es sobre facturación — te ahorra una vuelta.
Tarjetas de canal — support@olmira.io — preguntas sobre el producto, problemas técnicos, cualquier cosa rota. Es la vía más rápida para la mayoría de casos.
Facturación — billing@olmira.io — facturas, cambios de plan, reembolsos. Las preguntas frecuentes de abajo ya responden a las dudas más habituales.
Chat en vivo — dentro de Olmira Control, desde el panel de ayuda. La IA responde primero a partir de nuestra documentación y pasa a una persona cuando lo pides tú, o cuando debe hacerlo.
Centro de ayuda — /help — guías, tutoriales y respuestas que puedes buscar tú mismo, a cualquier hora.
Nota sobre la falta de oficina El soporte funciona en línea; los datos legales del operador están en nuestras páginas legales.
Escríbenos aquí
Una persona real lee cada mensaje.
Respondemos en la misma herramienta que vas a usar
Las conversaciones de soporte pasan por el propio chat en vivo de Olmira — la misma función que nuestros clientes ponen en sus sitios, donde la IA responde primero a partir de una base de conocimiento y una persona toma el relevo en cualquier momento. Escríbenos y estarás probando el producto: la experiencia de soporte que recibes es la misma que recibirán tus clientes.