Cobra señales para tus citas — así una ausencia le cuesta al cliente, no a ti
Activa el cobro en cualquier servicio reservable y Olmira lo cobra en el mismo momento en que alguien reserva una franja, antes incluso de que la cita se confirme. Fija el precio como una señal pequeña o como el importe completo: el cargo es el precio que tú pongas, cobrado por adelantado, en tu propia cuenta de Stripe.
Qué cambia de verdad "requiere pago"
La reserva no es real hasta que lo es el dinero
La señal es el precio, no un campo aparte
Una cuenta conectada, sin comisión de plataforma
Es un pedido real en cuanto está pagado
Cómo usa esto un negocio de verdad para cobrar anticipos
Pon que un sillón te cuesta tiempo real venga o no el cliente: una coloración, una mesa reservada para seis personas, una franja de alquiler bloqueada toda la tarde. La solución no es una casilla de "señal": es exigir el pago al reservar y poner a ese servicio el precio que querrías conservar si no aparecen. Anuncia el tratamiento a 80 €, pero fija el precio reservable en 20 €, y Olmira cobra 20 € en cuanto se reserva la franja; los 60 € restantes los cobras en persona como has hecho siempre. Anuncia un servicio a su precio completo y el mismo mecanismo se convierte en prepago total. Ambos son la misma función —requiresPayment activado y un precio que eliges tú— usada de dos maneras distintas. La descripción del complemento Bookings & Payments lo dice sin rodeos: acepta citas y cobra señales por ellas.
Confirmación y recordatorios, sin perseguir a nadie a mano
Una vez que una reserva pagada queda confirmada en tu calendario, Olmira envía un correo de confirmación con un archivo de calendario (.ics) adjunto, para que caiga directamente en el calendario del móvil o el portátil del cliente. Los correos de recordatorio se envían antes de la cita con la antelación que tú definas, y puedes desactivar los recordatorios por completo si prefieres encargarte tú mismo. Los recordatorios son correo electrónico e invitación de calendario — hoy no hay ningún tramo por SMS. Lo que sí compra un depósito pagado es fricción: alguien que ya ha puesto dinero encima tiene, de forma medible, menos probabilidades de no presentarse que alguien que solo ha hecho clic en un botón, y si cancela, la plaza se libera en el mismo momento en que lo hace — la autocancelación es un interruptor de política que tú controlas, y funciona con la referencia de la reserva y el correo, sin necesidad de que el cliente tenga una cuenta.
Activar el pago al reservar
1
Conecta tu cuenta de Stripe
2
Configura el servicio para exigir pago
3
Decide: señal o precio completo
4
Publica y verás llegar reservas confirmadas y ya pagadas
Cuánto cuesta
El pago al reservar necesita el derecho de cobro: está incluido allí donde lo está Bookings —Pro y superiores— y en Starter viene con el complemento Bookings & Payments por 15 €/mes, el mismo complemento que habilita las citas de entrada. No hay un cargo aparte por activar el cobro tipo señal: es el mismo interruptor. Todas las cifras están en la página de precios.
Los anticipos son solo una pieza de un calendario mayor
Reservas
Gestión
Olmira cobra el precio que fijes para el servicio, en su totalidad, en el momento de la reserva. No existe un campo aparte de "depósito" que deje un saldo pendiente automático para más tarde — consigues ese efecto poniendo como precio del servicio el importe del depósito y cobrando el resto tú mismo, en persona o como ya lo hagas.
No se crea ninguna cita que puedan abandonar. Cuando un servicio exige pago, la reserva solo llega al estado Confirmada una vez que el cobro se completa: un paso de pago abandonado no deja ningún hueco bloqueado en tu calendario.
No. Cancelar una cita libera el hueco, pero no genera un reembolso por sí sola: la reserva se convirtió en un pedido pagado normal, así que lo reembolsas igual que cualquier otro pedido, desde tu pantalla de pagos. Es deliberado: si un depósito cancelado es reembolsable o no es una decisión de negocio, no una que Olmira deba tomar por ti.
Para los pagos de reservas no: esos van específicamente por Stripe, sea cual sea la pasarela que use tu tienda online. Si además vendes productos o servicios a través de una tienda, ese pago puede ofrecer PayPal o Klarna; los pagos de reservas se quedan en Stripe.
Sí. El pago en el momento de la reserva viene del permiso de Agenda y pagos de reservas, no de tener tienda: está incluido con Reservas en Pro y superiores, o con el complemento Reservas y pagos de Starter. No necesitas la tienda online completa para cobrar una señal.
Los recordatorios van ligados a reservas confirmadas, y un servicio que se paga al reservar solo se confirma una vez pagado, así que un intento sin pago nunca llega a entrar en la cola de recordatorios. Los recordatorios en sí son un correo más una invitación de calendario; hoy no hay canal de SMS.
Desde Catálogo, en la pestaña Importar: elige el tipo Servicios e incluye una columna requires_payment en el CSV que subas. Es un ajuste real por servicio, y el servidor lo rechaza a menos que tu plan o complemento incluya pagos en la reserva — pero la pantalla de edición del servicio todavía no tiene un interruptor para esto, así que hoy la importación (o la API) es la vía de acceso.