Условия использования

1. О настоящих Условиях

Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между оператором, указанным в конце данной страницы («Olmira», «мы»), и лицом или организацией, которые создают учётную запись или используют платформу Olmira («вы», «Арендатор»). Создавая учётную запись, нажимая «Согласен» или используя сервис, вы принимаете настоящие Условия и политики, включённые в них посредством ссылки (в том числе наши политики Допустимого использования и Противодействия выдаче себя за другое лицо и злоупотреблениям).

Если вы используете сервис от имени организации, вы заявляете, что уполномочены налагать на неё обязательства. Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью для заключения договора.

2. Чем является Olmira, а чем не является

Olmira — это подписка на программное обеспечение как услугу (SaaS): конструктор веб-сайтов, интернет-магазинов и систем бронирования, который вы используете для создания, владения, эксплуатации и публикации собственного сайта, магазина и контента. Мы предоставляем техническое хостинговое обслуживание и связанные с ним программные услуги; ваш сайт и бизнес, осуществляемый через него, принадлежат вам.

Olmira — это подписка SaaS (конструктор сайтов/магазинов/бронирования); Olmira НЕ является поставщиком платёжных услуг, посредником по платежам, оператором денежных переводов, продавцом, реселлером, коммерческим агентом, торговой площадкой или продавцом-по-договору для продаж арендатора и никогда не собирает, не удерживает и не передаёт средства конечных клиентов.

Как поставщик хостинговых услуг и посредник, мы не проводим предварительную проверку, рецензирование, одобрение или поддержку контента Арендатора и не осуществляем над ним никакого редакционного контроля. Арендатор — а не Olmira — является издателем и стороной, ответственной за контент Арендатора и за бизнес, осуществляемый через него. Мы реагируем на уведомления о незаконном или нарушающем политики контенте и оперативно удаляем его или блокируем доступ к нему, как только получаем фактические сведения о незаконности.

3. С кем вы заключаете договор

За подпиской Olmira стоят два соглашения, и они заключаются не с одной и той же стороной. Настоящие Условия — соглашение об оказании услуг, охватывающее платформу, вашу учётную запись, ваши сайты и ваши данные, — заключены с Olmira. Покупка подписки осуществляется у Dodo Payments, которая выступает нашим продавцом-по-договору и, следовательно, продавцом по договору для данной покупки: Dodo Payments списывает с вас средства, выставляет счёт и отвечает за взимание и перечисление НДС или налога с продаж, причитающегося по нему. Olmira предоставляет программное обеспечение и остаётся вашей стороной по договору в отношении сервиса; Olmira не продаёт вам подписку напрямую и не взимает ваш НДС.

• Dodo Payments как продавец-по-договору отвечает за: договор купли-продажи подписки, списание с вашего способа оплаты, счёт и указанный в нём налог, НДС и налог с продаж, выплату возврата средств, а также споры по платежам и чарджбэки.
• Olmira как поставщик отвечает за сам сервис: вашу учётную запись, ваши сайты и ваши данные, доступность и поддержку, содержание вашего тарифа, решение о том, полагается ли возврат средств, и всё остальное, что охватывают настоящие Условия.

На практике вы взаимодействуете с нами. Запросы в поддержку, по учётной записи, данным и возврату средств начинаются с Olmira, и именно мы даём указания нашему продавцу-по-договору о том, куда должны быть направлены средства. Вопросы, на которые может ответить только продавец по договору, — например, налог, указанный в вашем счёте, или статус спора по платежу, — мы передаём ей.

Продавцом-по-договору для подписок Olmira является Dodo Payments. Её условия для покупателей (https://dodopayments.com/buyer-terms) и уведомление о конфиденциальности (https://dodopayments.com/privacy-policy) применяются к покупке наряду с настоящими Условиями, а в счёте, который она выставляет вам при каждой покупке и который приходит вам вместе с письмом о транзакции, она указана как продавец. Там, где они расходятся с настоящими Условиями по вопросу, относящемуся к продавцу по договору, — счёт, взимаемый налог, способ оплаты, чарджбэк, — применяются её условия; в отношении самого сервиса применяются настоящие Условия.

Одной строкой: вы покупаете подписку у Dodo Payments, нашего продавца-по-договору, а сервис получаете от Olmira. Olmira решает, полагается ли вам возврат средств; выплачивает же его вам Dodo Payments.

4. Ваш магазин, ваши клиенты, ваш поставщик платёжных услуг

Если вы продаёте товары или услуги либо принимаете депозиты за бронирование через свой сайт, вы делаете это как единственный продавец по договору. Вы подключаете и используете СОБСТВЕННОГО поставщика платёжных услуг (например, собственную учётную запись Stripe или PayPal) в рамках собственного соглашения с этим поставщиком. Средства ваших клиентов поступают напрямую от клиента на вашу учётную запись через вашего поставщика — никогда через Olmira.

Продажи и бронирования, совершаемые через ваш сайт, представляют собой договоры между вами и вашим клиентом. Мы не являемся их стороной и не предоставляем никаких гарантий в отношении ваших товаров или услуг. Вы несёте исключительную ответственность за свои товары, цены, отношения с клиентами, налоги и соблюдение законов, применимых к вашему бизнесу и вашим покупателям (законодательство о защите прав потребителей, дистанционная торговля, безопасность продукции, экспортные правила, отраслевое регулирование), а также за публикацию юридической информации, которую ваш сайт обязан отображать.

Отсутствие прав у третьих лиц. Настоящие Условия не создают никаких прав для ваших клиентов, посетителей или любых иных третьих лиц по отношению к Olmira. Претензии, связанные с вашим сайтом, вашими товарами или вашими действиями, предъявляются к вам; приведённое ниже обязательство о возмещении убытков применяется, если такая претензия тем не менее предъявлена к нам.

Вам запрещается направлять, собирать или проводить расчёты по средствам ваших клиентов через Olmira или любую учётную запись, контролируемую Olmira; такие действия являются существенным нарушением.

Проще говоря: Olmira не обрабатывает, не удерживает и не переводит платежи ваших клиентов. Вы настраиваете и подключаете собственных поставщиков платёжных услуг, средства перемещаются напрямую от вашего клиента к вам, а единственная плата, взимаемая в пользу Olmira, — это плата за вашу собственную подписку, которую списывает наш продавец-по-договору, как объясняется в разделе 3.

5. Учётные записи и право на использование сервиса

Вы обязаны предоставлять точную информацию и обеспечивать сохранность своих учётных данных (включая устройства двухфакторной аутентификации). Вы несёте ответственность за всю деятельность, осуществляемую в рамках вашей учётной записи и учётных записей членов вашей команды. Мы можем потребовать проверку личности, если у нас есть разумные основания подозревать мошенничество, выдачу себя за другое лицо или незаконную деятельность, и можем приостановить учётную запись до завершения такой проверки. Вы не вправе пользоваться сервисом, если на вас распространяются санкции ООН, ЕС, США (OFAC) или Великобритании либо санкции юрисдикции регистрации оператора (Грузия), либо если вы находитесь на территории, в отношении которой действует эмбарго.

6. Поддомены, домены и наименования

• Поддомены платформы (your-name.olmira.app) предоставляются вам по лицензии, а не в собственность, на срок действия вашей подписки и остаются нашей собственностью.
• Наименования регулируются нашей опубликованной политикой наименований: в присвоении зарезервированных наименований платформы и наименований, имитирующих бренды, организации или государственные органы, отказывается, а такие наименования могут быть отозваны, если впоследствии будет выявлено их использование в целях введения в заблуждение.
• Подключаемые вами собственные домены должны быть зарегистрированы на вас или на лицо, от имени которого вы уполномочены действовать. Подключение домена, который вы не контролируете, или домена, используемого для введения в заблуждение, является существенным нарушением.
• Мы можем переназначить или освободить поддомен при расторжении договора, по решению суда или органа по товарным знакам, либо если наименование используется для введения в заблуждение.

7. Ваш контент

Вы сохраняете все права на контент, который вы загружаете или создаёте. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, передачу и отображение этого контента исключительно в целях эксплуатации и улучшения сервиса. Дизайны шаблонов и разделов лицензируются для использования на сайтах, размещённых на платформе.

8. Допустимое использование

Использование сервиса регулируется нашими политиками Допустимого использования и Противодействия выдаче себя за другое лицо и злоупотреблениям. Вкратце: запрещены незаконный контент или деятельность, мошенничество или фишинг, выдача себя за любое лицо, бренд или государственный орган, вредоносное программное обеспечение, злоупотребление ресурсами ИИ или вычислительными ресурсами, вмешательство в работу других арендаторов или платформы, а также направление средств ваших клиентов через Olmira или контролируемые Olmira учётные записи.

Мы можем удалить контент, приостановить работу сайта или прекратить действие учётной записи немедленно и без предварительного уведомления, если у нас есть разумные основания полагать, что данные политики нарушаются, этого требует закон либо под угрозой находится целостность платформы или интересы третьих лиц. Меры принуждения к соблюдению правил могут включать удаление контента; приостановку или прекращение действия сайтов, учётных записей и участников команды; утрату поддомена; отключение собственных доменов; ограничение или блокировку доступа по IP-адресу или диапазону адресов, идентификатору устройства, сети или географическому происхождению; а также приостановку функций ИИ, электронной почты или API. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие в результате мер принуждения к соблюдению правил, применённых добросовестно, и возврат средств за периоды приостановки, вызванной вашим нарушением, не полагается, за исключением случаев, когда императивная норма закона предусматривает иное.

9. Подписки и биллинг

Платные тарифы продлеваются автоматически до момента отмены. Dodo Payments является продавцом-по-договору для вашей подписки и, следовательно, продавцом по договору для неё: Dodo Payments заключает с вами договор на покупку, списывает средства с вашего способа оплаты, выставляет счёт и отвечает за взимание и перечисление НДС или налога с продаж, причитающегося с платы за подписку. Olmira предоставляет сервис, за который вносится эта плата, устанавливает тарифы и цены и является вашей стороной по договору в рамках настоящих Условий и раздела 3. Данные вашей карты и платёжные данные обрабатываются продавцом-по-договору и используемыми ею платёжными системами; Olmira никогда не получает и не хранит полный номер вашей карты.

Вы можете отменить или приостановить подписку в любой момент в настройках биллинга; оба действия вступают в силу по окончании оплаченного периода. Пока подписка приостановлена, ваш сайт не отображается публично, а ваши данные сохраняются; приостановка, сохраняющаяся в течение 6 месяцев, преобразуется в отмену после уведомления вас об этом. Перед каждым списанием за продление мы отправляем вам напоминание с указанием суммы и даты списания, а также прямыми ссылками для отмены или приостановки; если вы отмените или приостановите подписку до даты продления, повторное списание не производится. Мы можем изменять цены, уведомив об этом не менее чем за 30 дней, с вступлением в силу при следующем продлении. Понижение тарифа применяется со следующего расчётного периода. Возврат средств, отмена и приостановка описаны в нашей Политике возврата средств и отмены подписки.

Учётные записи, созданные 30 июля 2026 года или позднее, начинают работу с 30-дневного бесплатного пробного периода вместо постоянного бесплатного тарифа. По окончании пробного периода, если вы не оформите платную подписку, ваш сайт перестаёт отображаться публично, а ваши данные обрабатываются в соответствии с правилами хранения из раздела 17. Учётные записи, находившиеся на бесплатном тарифе до 30 июля 2026 года, сохраняют этот тариф.

Природа платежей

Плата за подписку является платой за УСЛУГУ — встречным предоставлением за оказание, эксплуатацию и поддержку размещённых сервисов в рамках вашего тарифа. Она не является роялти, не является встречным предоставлением за лицензию на объект интеллектуальной собственности и не передаёт никаких прав на программное обеспечение платформы, помимо ограниченного права на доступ к размещённому сервису и его использование в течение срока действия подписки.

10. Интеллектуальная собственность

Платформа — программное обеспечение, система дизайна, шаблоны, документация, а также название и логотип Olmira — принадлежит нам или нашим лицензиарам и остаётся в такой собственности. Вам запрещается копировать, перепродавать, подвергать обратной разработке платформу или предлагать её в качестве собственного сервиса.

11. Функции ИИ

Результат, сгенерированный ИИ, является вспомогательным средством для составления текста. Вы несёте ответственность за его проверку перед публикацией; мы не гарантируем его точность, оригинальность или пригодность, и вам запрещается использовать функции ИИ для создания контента, нарушающего наши политики.

12. Конфиденциальность и защита данных

Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем персональные данные. В отношении персональных данных ваших клиентов, обрабатываемых через ваш сайт, контролёром являетесь вы, а мы выступаем в качестве вашего обработчика; дополнение об обработке данных предоставляется по запросу и является частью настоящих Условий.

13. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допустимой законом, мы отказываемся от всех гарантий, прямых или подразумеваемых, включая коммерческую пригодность, пригодность для конкретной цели, доступность и ненарушение прав, и не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу.

14. Ограничение ответственности

Вариант 1 — использование в коммерческих целях: если вы используете сервис в коммерческих или профессиональных целях, ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, упущенную выгоду, утрату данных или перерыв в хозяйственной деятельности, а наша совокупная общая ответственность по настоящим Условиям ограничена суммой платежей за сервис, уплаченных за двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии, независимо от того, были ли эти платежи уплачены Olmira или её продавцу-по-договору.

Вариант 2 — использование потребителем: если вы являетесь потребителем, указанные выше ограничение и исключения применяются только в той мере, в какой это допускается императивной нормой закона, защищающей вас, и не ограничивают нашу ответственность за грубую неосторожность.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность: (i) за умышленное нарушение — заранее заключённое соглашение об освобождении от ответственности за умышленное нарушение является ничтожным; (ii) перед потребителями за грубую неосторожность в стандартных условиях; (iii) за причинение вреда жизни, здоровью или личный вред; (iv) в отношении прав потребителей, от которых нельзя отказаться согласно применимой императивной норме закона; (v) в отношении иных случаев, когда ответственность не может быть исключена согласно применимой императивной норме закона. В Гражданском кодексе юрисдикции оператора (Грузия) эти гарантии закреплены, в частности, в статье 395(2) для пункта (i), статье 348(f) для пункта (ii), статьях 413(2) и 992 для пункта (iii), статьях 346–348 для пункта (iv) и статье 54 для пункта (v); они действуют в силу закона и не зависят от того, процитированы ли они здесь.

15. Возмещение убытков

Вы обязуетесь защищать нас, возмещать нам убытки и ограждать нас от ответственности по любым претензиям третьих лиц, требованиям, штрафам, регуляторным санкциям или разбирательствам (включая разумные юридические расходы), возникающим из или связанным с: (a) вашим контентом или товарами; (b) вашим нарушением настоящих Условий или наших политик; (c) вашим нарушением закона или прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, права на защиту прав потребителей и права на защиту данных; и (d) спорами между вами и вашими клиентами. Вы также обязуетесь возмещать прямые расходы, которые ваше незаконное использование или использование, нарушающее чьи-либо права, причиняет нам, включая штрафы и комиссии за чарджбэки, перевыставленные нам поставщиком платёжных услуг или нашим продавцом-по-договору и относящиеся к вашим действиям.

16. Предотвращение мошенничества и сотрудничество с органами власти

Мы сотрудничаем с правоохранительными органами, судами, регуляторами, финансовыми организациями и поставщиками платёжных услуг в расследовании мошенничества, выдачи себя за другое лицо и иной незаконной деятельности, когда они обращаются к нам в рамках судебного процесса, с явными доказательствами или обоснованным подозрением. Мы можем раскрывать информацию об учётной записи, журналы, снимки контента и метаданные платежей таким органам в объёме, требуемом законом, применять указанные выше меры принуждения к деятельности, выявленной нами самостоятельно, и сохранять соответствующие доказательства — в том числе после прекращения действия учётной записи — на время расследования. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает нашу возможность соблюдать закон.

17. Приостановка и прекращение

Вы можете отменить подписку в любой момент из своей учётной записи; отмена вступает в силу по окончании оплаченного периода. Мы можем приостановить или прекратить действие учётной записи за существенное нарушение (немедленно — за нарушение политик, в остальных случаях — после уведомления и предоставления 14 дней на устранение), за неуплату, если этого требует закон, либо с уведомлением за 90 дней при прекращении оказания сервиса. При приостановке или прекращении ваша лицензия на поддомены платформы прекращается. После этого ваши данные хранятся в течение 90 дней, в течение которых вы можете их экспортировать; по истечении этого срока мы безвозвратно удаляем их, предварительно предупредив вас об удалении, с учётом установленных законом обязанностей по хранению и сохранению доказательств.

18. Изменения настоящих Условий

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 30 дней по электронной почте или внутри приложения, и продолжение использования вами сервиса после даты вступления изменений в силу считается их принятием. Если вы возражаете против изменений, ваш способ защиты — отменить подписку до вступления изменений в силу.

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Грузии, а споры подлежат исключительной юрисдикции судов Грузии.

Если вы являетесь потребителем, данный выбор применимого права и подсудности не лишает вас защиты, предоставляемой императивными положениями о защите прав потребителей законодательства страны вашего постоянного проживания (в том числе, для резидентов ЕС/ЕЭЗ, согласно статье 6 Регламента (ЕС) № 593/2008 («Рим I»)), и не исключает какое-либо не подлежащее отказу право предъявлять иски или защищаться по искам в судах вашей страны проживания.

20. Прочие положения

Вы не вправе передавать права и обязанности по настоящим Условиям без нашего согласия; мы можем передать их правопреемнику бизнеса. Недействительные положения заменяются действительными положениями, наиболее близкими по своему эффекту. Настоящие Условия вместе с включёнными в них политиками составляют полное соглашение и заменяют собой предшествующие обсуждения. Отказ от права не может подразумеваться поведением.