Ein DSGVO-konformer Website-Baukasten: EU-gehostet, in einer eigenen Datenbank, und jederzeit exportierbar
Drei einfache Fragen verdienen einfache Antworten. Wo liegen die Daten – in der EU. Wer kann sie sehen – Ihr Team, genau so weit, wie Sie es erlauben, plus der Support in einem Nur-Lese-Modus, wenn Sie um Hilfe bitten. Kommen Sie wieder heraus – ja, und nicht über ein Support-Ticket: echte Exporte, die Sie selbst ausführen.
Die Kurzfassung
Aus der EU betrieben
Eine eigene Datenbank
Zugriff, den Sie steuern
Exporte, die Sie selbst auslösen
Keine Zeile in einer gemeinsamen Tabelle
Vieles, was sich „mandantenfähiges SaaS“ nennt, bedeutet, dass Ihre Daten in denselben Tabellen liegen wie die aller anderen Kunden, unterschieden nur durch eine ID-Spalte und die Hoffnung, dass jede Abfrage daran gedacht hat, danach zu filtern. Olmira arbeitet nicht so: Jedes Konto wird mit einer eigenen Datenbank und eigenen generierten Zugangsdaten bereitgestellt — eine echte, getrennte MySQL-Datenbank, keine Partition — und eine Anwendung kann die einer anderen nicht lesen, ohne die Zugangsdaten genau dieses Kontos zu besitzen. Das gilt bereits in jedem Tarif, ab der Testphase. Pro+-Konten werden auf Olmiras isolierter Stufe bereitgestellt, die eine eigene, getrennte Datenbank und einen eigenen Verbindungsendpunkt erhält, statt den der niedrigeren Stufen mitzubenutzen — die stärkste Datentrennungsstufe, die Olmira heute anbietet. Die Anwendung und ihre Datenbanken laufen in einer EU-Region.
Zugriff ist eine Einstellung, kein Rätsel
Innerhalb Ihres Kontos entscheiden Sie, wer was sieht. Teammitglieder starten mit einer Rolle — Viewer, Editor, Admin — und Sie können feiner werden: einzelne Berechtigungen pro Person erteilen oder entziehen, eine benannte Rolle wie „Filialleitung“ mit genau den Rechten bauen, die diese Aufgabe braucht, oder einer externen Kraft Zugang zu nur einem Workspace geben, beschränkt auf das eine Modul, an dem sie arbeitet. Letzteres braucht einen zweiten Platz und beginnt daher bei Starter; die Testphase umfasst einen einzigen Platz. Niemand erbt mehr, als Sie vergeben haben. Auf Olmiras Seite kann unser Support-Team Ihr Konto nur im Lesemodus einsehen, nur während Sie Hilfe erhalten, zeitlich begrenzt und einzeln widerrufbar — Schreibzugriffe werden am Eingang blockiert, ganz gleich, wer hineinschaut, und jede solche Sitzung wird protokolliert. Niemand bei Olmira kann Ihr Geschäft still und heimlich in Ihrem Namen bearbeiten.
Zwei Exporte, weil zwei Arten von Daten zwei Antworten verdienen
„Kann ich meine Daten herausbekommen“ hat zwei Antworten, weil personenbezogene Daten und Geschäftsunterlagen nicht dieselbe Anfrage sind. Ihr eigenes Konto — Profil, alle Bestellungen oder Support-Gespräche, die persönlich mit Ihnen verknüpft sind, Ihre Sitzungen, Ihre Einwilligungshistorie — lässt sich in dem Moment, in dem Sie in den Kontoeinstellungen auf Meine Daten herunterladen klicken, als einzelne JSON-Datei herunterladen. Keine Wartezeit, kein Ticket, kein Operator dazwischen. Die Unterlagen Ihres Geschäfts — der Katalog, das Bestellbuch, Rechnungen, Steuerübersichten — exportieren sich aus den Bildschirmen, die sie ohnehin anzeigen, als CSV, XLSX oder PDF, wann immer Sie sie wollen, nicht gebündelt hinter einem Alles-oder-nichts-Archiv. Diese Trennung ist bewusst: Sie ist schneller, als ein einziger Mega-Export es wäre, und sie bedeutet, dass Sie nie darauf warten müssen, dass Ihnen jemand Ihre eigenen Daten zurückgibt. Wenn Sie das Konto irgendwann ganz schließen wollen, ist auch das Self-Service, mit einer erneuten Passwortbestätigung — das genaue Aufbewahrungsfenster danach steht in der Datenschutzerklärung, nicht hier noch einmal als Zahl wiederholt, die davon abweichen könnte.
Ihre Daten sofort bekommen
1
Ihre personenbezogenen Daten
2
Ihr Katalog
3
Ihre Bestellungen und Rechnungen
4
Alles, falls Sie einmal gehen
Alles Weitere dazu, wie Olmira geführt wird
White-Label
Importieren Sie Ihre Daten
Nein. Jedes Konto erhält von Anfang an eine eigene Datenbank mit eigenen Zugangsdaten – keine gemeinsame Tabelle, die nur über eine ID-Spalte unterschieden wird. Pro+-Konten werden auf der isolierten Stufe bereitgestellt, mit einer eigenen Datenbank und einem eigenen Verbindungsendpunkt, getrennt von dem, den sich die niedrigeren Stufen teilen.
Nur im Nur-Lese-Modus, nur während Sie unterstützt werden, zeitlich begrenzt und widerrufbar, und jede Sitzung wird protokolliert. Schreibzugriffe werden am Eingang blockiert — niemand bei Olmira bearbeitet Ihr Konto an Ihrer Stelle.
Die Anwendung und die Datenbanken dahinter laufen in einer EU-Region. Hochgeladene Dateien werden aus einem globalen Objektspeicher und über ein CDN ausgeliefert, damit Bilder schnell laden, wo auch immer Ihre Besucher sind — das ist eine andere Frage als die, wo Ihre Geschäftsunterlagen aufbewahrt werden. Wenn der Speicherort hochgeladener Medien für Ihre Compliance-Position eine Rolle spielt, fragen Sie uns also, bevor Sie sich festlegen.
Zwei Wege, beide im Selbstbedienungsmodus: Die Daten Ihres persönlichen Kontos laden Sie unter Konto → Datenschutz sofort als JSON herunter; Ihre Geschäftsdaten – Katalog, Bestellungen, Rechnungen – exportieren Sie als CSV, XLSX oder PDF aus den Bildschirmen, in denen sie liegen, wann immer Sie wollen und solange das Konto besteht.
Heute nicht – die Daten kommen je Datensatztyp heraus (Katalog, Bestellungen, Rechnungen, Ihr persönliches Konto) und nicht als ein einziges kombiniertes Archiv. In der Praxis geht das meist schneller: Sie exportieren, was Sie brauchen, statt auf ein großes Paket zu warten.
Ja, sehr feingranular — nach Rolle, nach einzelner Berechtigung und über eine Zuweisung, die auf einen Workspace und einen Satz Module beschränkt ist. Die Untergrenze setzen die Plätze: Die Testphase hat einen, also gibt es niemanden einzuschränken; Starter hat zwei, Pro zehn, Pro+ fünfundzwanzig. Niemand in Ihrem Team sieht automatisch mehr, als Sie ihm gegeben haben.