Olmira-Support – es antwortet ein echter Mensch
Olmira wird von einem kleinen Team geführt, deshalb hat die antwortende Person meist genau das gebaut, wonach Sie fragen. Wählen Sie den passenden Kanal, und geben Sie bei Abrechnungsfragen Ihre Konto-E-Mail an — das spart eine Rückfrage.
Kanal-Karten — support@olmira.io — Produktfragen, technische Probleme, alles, was kaputt ist. Das ist der schnellste Weg für die meisten Anliegen.
Abrechnung — billing@olmira.io — Rechnungen, Planänderungen, Erstattungen. Die FAQ unten beantwortet die häufigsten Fragen bereits.
Live-Chat — in Olmira Control, im Hilfe-Panel. Die KI antwortet zuerst aus unserer Dokumentation und übergibt an einen Menschen, wenn Sie danach fragen — oder wenn es angebracht ist.
Hilfe-Center — /help — Anleitungen, Tutorials und Antworten, die Sie jederzeit selbst durchsuchen können.
Hinweis ohne Büro Der Support läuft online; die rechtlichen Betreiberangaben stehen auf unseren rechtlichen Seiten.
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Jede Nachricht liest ein echter Mensch.
Wir antworten im selben Tool, das Sie nutzen werden
Support-Gespräche laufen über Olmiras eigenen Live-Chat — dieselbe Funktion, die unsere Kunden auf ihren Websites einsetzen, bei der die KI zuerst aus einer Wissensdatenbank antwortet und ein Mensch jederzeit übernimmt. Schreiben Sie uns, und Sie testen das Produkt: Die Support-Erfahrung, die Sie bekommen, ist dieselbe, die Ihre Kunden bekommen.