Ver la propia tienda
Seis formas de vender, con el pago procesado en tu propia cuenta, con 0 € de comisión de plataforma en todos los planes que la incluyen.
Tu propia cuenta de pago — ¿a la cuenta de quién va el dinero?
Cuando un cliente paga, ¿qué cuenta recibe el dinero — la tuya, o la de la plataforma? Es la pregunta con más consecuencias a la hora de elegir dónde vender online, y la que menos se hace directamente. La respuesta decide quién controla tus pagos, quién puede retener tus fondos, y qué nombre aparece en el extracto bancario de un cliente. Existen dos modelos; aquí tienes cómo distinguirlos — en cualquier plataforma, incluida esta.
Dos modelos, una diferencia importante
En términos generales, las plataformas de venta online liquidan el dinero de una de estas dos formas.
El modelo agregador La plataforma es el merchant of record. Las ventas de cada vendedor pasan por la cuenta de procesador de pagos propia de la plataforma; la plataforma recauda el dinero, lleva internamente la cuenta de lo que debe a cada vendedor, y les paga más tarde según su propio calendario — a diario, semanalmente, o bajo petición. Esto es habitual en marketplaces y en algunos creadores de tienda alojados, y su atractivo es la velocidad: un vendedor puede empezar a cobrar en minutos, sin solicitar nada a un procesador por su cuenta. La contrapartida es que la plataforma se sitúa entre el vendedor y el dinero en cada paso — decide el calendario de pagos, y puede retener o reservar el saldo de un vendedor si sus propios sistemas de riesgo detectan algo, con un recurso limitado para el vendedor más allá del propio proceso de disputas de la plataforma.
El modelo de cuenta directa El vendedor conecta su propia cuenta con un procesador de pagos — su propia cuenta de Stripe, su propia cuenta de empresa de PayPal — y el checkout de la plataforma cobra al cliente directamente en esa cuenta. La plataforma nunca toca el dinero; solo organiza la interfaz del checkout y entrega la transacción al procesador. Los pagos se realizan según el calendario propio del procesador, a nombre del propio vendedor, y solo el procesador — no la plataforma — puede aplicar una retención, porque solo el procesador tiene de verdad los fondos.
Cómo saber qué modelo usa realmente una plataforma
El lenguaje comercial suele ser parecido sea cual sea el modelo que hay debajo, así que fíjate mejor en esto:
¿La configuración te pide crear o conectar tu propia cuenta de procesador de pagos? Si durante la configuración se te pide registrarte (o iniciar sesión) en tu propia cuenta de Stripe, PayPal o similar, ese es el modelo de cuenta directa. Si los pagos «funcionan sin más» desde el momento en que activas una tienda, sin ninguna cuenta de procesador propia por ningún lado, es muy probable que estés en el modelo de agregador.
¿A nombre de quién figura el cargo en el extracto del cliente? Una cuenta directa factura con el nombre registrado de tu propia empresa ante tu procesador. Un agregador suele facturar con el nombre de la plataforma (a veces añadiendo el nombre de tu tienda), porque la plataforma es el merchant of record.
¿Quién emite el pago y según qué calendario? Las cuentas directas pagan según el calendario estándar del propio procesador. Los pagos del agregador siguen un calendario que fija la plataforma y que puede cambiar.
Busca en las condiciones de la propia plataforma las palabras «reserve» (reserva) o «hold» (retención). Una plataforma que puede retener parte de tu saldo está describiendo el modelo de agregador, aunque su publicidad hable de «tu tienda» y «tus ingresos».
Qué implica «conectar tu propia cuenta»
En una plataforma de cuenta directa, conectar tu procesador es un flujo corto y estándar: una autorización OAuth en la propia pantalla del procesador, o pegar unas credenciales que el procesador te ha emitido. Las comprobaciones de identidad y cumplimiento son trabajo del procesador, bajo sus propias reglas — la plataforma no decide si estás aprobado para cobrar; lo deciden tu procesador y tu banco.
Conectar tu propia cuenta en Olmira
1
Elige una pasarela de pago
Conecta tu propia cuenta de Stripe (con un flujo OAuth breve o pegando directamente los datos de tu cuenta), o añade del mismo modo tus credenciales de PayPal o Klarna. Todos los planes que pueden vender incluyen una conexión de pasarela.
2
Verifica la conexión
Olmira comprueba las credenciales en directo antes de marcar la conexión como lista, de modo que una errata o una clave caducada se detecta antes de que se tope con ella un cliente.
3
Publica solo cuando el pago sea real
Una página de tienda no puede publicarse hasta que exista una conexión de pago real y funcional: Olmira bloquea la publicación en lugar de dejar que un escaparate acepte pedidos que en realidad no puede cobrar.
4
Añade una segunda pasarela si la necesitas
Usar dos pasarelas a la vez —tarjetas por Stripe y Klarna para el pago aplazado, por ejemplo— requiere el complemento de pagos multiproveedor (5 €/mes en Pro, incluido desde Pro+). Una conexión está incluida; la segunda es cosa del complemento.
Cómo lo resuelve Olmira
Olmira aplica el modelo de cuenta directa, a propósito: tu propia cuenta de Stripe, PayPal o Klarna es la que pagan tus clientes, las credenciales se guardan solo como un cifrado que ni los propios sistemas de Olmira exponen nunca en claro, y Olmira no se queda con ningún porcentaje de lo que llega a ella — consulta la guía de capas de comisiones para ver el coste completo.
Una conexión de pasarela viene incluida con cualquier plan que venda; una segunda funcionando a la vez necesita el complemento de Pagos multiproveedor (5 €/mes en Pro, incluido desde Pro+). Si cobras en una reserva o cita, ese cobro concreto pasa siempre por tu cuenta de Stripe conectada, sin importar qué otras pasarelas tengas conectadas — Stripe es el único proveedor integrado hoy en el flujo de pago de reservas. Y si prefieres no conectar todavía un procesador de tarjetas, hay disponible un método manual — transferencia bancaria, pago al recoger, o similar — que no consume la plaza de pasarela incluida.
El resto del panorama de comisiones
Las tres capas de comisiones
"Sin comisiones por transacción" puede significar tres cosas distintas. Un desglose claro de las comisiones de procesamiento, de plataforma y de suscripción.
El derecho de desistimiento de 14 días
Lo que la normativa de consumo de la UE te obliga a aceptar como devolución, y los pocos casos en los que esa obligación deja de aplicarse.