La fidelización no es un producto aparte
Cada cliente en un único registro — Las altas en la newsletter, los compradores de la tienda, los clientes de reservas y los contactos de formularios acaban todos en el mismo CRM, etiquetados según cómo llegaron. Nunca vuelves a rehacer la misma lista de contactos.
Correo desde tu propia dirección — Las campañas se envían por tu propia cuenta SMTP, así que el correo llega de tu parte, no de una dirección de plataforma que tus clientes no han visto nunca.
Un chat que responde a las 2 de la madrugada — Un agente de IA responde primero las preguntas de los visitantes a partir de tu base de conocimiento. Tú tomas el control de cualquier conversación con un clic, y los visitantes pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento.
Tu reputación, en tu sitio: trae tu valoración y tus últimas reseñas de Google, Trustpilot, TripAdvisor o Facebook a tus propias páginas, con actualización diaria.
Sabe exactamente con quién hablas
Cada contacto lleva un origen, una etapa de ciclo de vida, etiquetas y una cronología de pedidos, pagos y reservas. Los segmentos filtran por esos datos — «todos los que se apuntaron desde el boletín» es una vista guardada, no un ejercicio de hoja de cálculo. El consentimiento se registra por contacto con una marca de tiempo, la baja en un clic viene integrada en cada correo de campaña, y los compradores de tu tienda online aparecen aquí automáticamente. Eso es lo que un CRM para pequeños negocios debería hacer sin que se lo pidan.
Chat en vivo donde la IA cubre el turno de noche
Un agente de IA responde primero — estrictamente desde tu propia base de conocimiento, en el idioma del visitante — y pasa el relevo en cuanto no tiene confianza suficiente o el visitante pide hablar con una persona. Detrás hay una bandeja de entrada de verdad: asignaciones, aplazamientos, respuestas guardadas, notas internas. El tramo de IA usa los créditos de IA de tu plan; el chat sigue funcionando cuando se agotan, simplemente va directo a ti. El panorama completo está en la página de chat en vivo.
Tareas de mantenimiento que se ejecutan solas
Del primer visitante al cliente que repite
Captura
Añade una sección de boletín a tu sitio, o simplemente vende y acepta reservas: los clientes que pasan por caja y los que reservan entran solos en el CRM, y los clientes finales tienen su propia zona de cuenta en tu sitio para pedidos, citas y mensajes.
Organizar
Crea segmentos a partir del origen, la etapa, las etiquetas y la actividad. Deja que las automatizaciones pongan las etiquetas y muevan de etapa por ti a medida que entran pedidos y reservas.
Hablemos
Envía una campaña a un segmento desde tu propia dirección de correo. Responde preguntas en el chat en directo, o deja que la IA conteste las rutinarias a partir de tu base de conocimiento.
Gánate la reseña
Conecta tus perfiles de reseñas y muestra la valoración que te has ganado en tus propias páginas, donde convierte al siguiente visitante.
Depende de tu plan: 5.000 correos de marketing al mes en Starter, 50.000 en Pro, 200.000 en Pro+; Business es ilimitado. La prueba de 30 días incluye 100 para que puedas probar el circuito. Si necesitas más sin cambiar de plan, un pack de capacidad extra añade 10.000 correos al mes por 5 €/mes.
La tuya. Olmira envía las campañas a través de tu propia cuenta SMTP —Google Workspace, Proton, el servidor de correo de tu proveedor de alojamiento, lo que ya utilices—, configurada una vez por cada finalidad. Tus clientes ven tu dirección y tu reputación como remitente sigue bajo tu control.
El registro es de doble confirmación (double opt-in) con una marca de tiempo de consentimiento por contacto; darse de baja es un clic desde cualquier correo y surte efecto de inmediato; solo se envía correo a los contactos suscritos. Los datos de tus clientes viven en tu propia base de datos dedicada, no en un fondo compartido. El correo y la página de confirmación de registro hoy se muestran solo en inglés — la localización completa de ese paso está en camino.