Un créateur de site web conforme au GDPR : hébergé dans l'UE, dans une base de données qui vous est propre, et exportable à volonté
Trois questions simples méritent des réponses simples. Où sont-elles hébergées — dans l'UE. Qui peut les voir — votre équipe, exactement dans la limite que vous fixez, plus le support en lecture seule lorsque vous demandez de l'aide. Pouvez-vous les récupérer — oui, et pas via un ticket de support : de vrais exports que vous lancez vous-même.
La version courte
Exploité depuis l'UE
Une base de données rien qu'à vous
Un accès que vous contrôlez
Des exports que vous déclenchez vous-même
Pas une ligne dans une table partagée
Bien souvent, « SaaS multi-locataire » signifie que vos données se trouvent dans les mêmes tables que celles de tous les autres clients, distinguées uniquement par une colonne d'identifiant et par l'espoir que chaque requête ait bien pensé à filtrer dessus. Olmira ne fonctionne pas ainsi : chaque compte est provisionné avec sa propre base de données et ses propres identifiants générés — une véritable base MySQL distincte, pas une partition — et une application ne peut pas lire celle d'une autre sans détenir les identifiants propres à ce compte. C'est déjà vrai pour toutes les formules, dès la période d'essai. Les comptes Pro+ sont provisionnés sur le palier isolé d'Olmira, qui dispose de sa propre base de données distincte et de son propre point de connexion au lieu de partager celui qu'utilisent les paliers inférieurs — le niveau de séparation des données le plus fort proposé aujourd'hui par Olmira. L'application et ses bases de données s'exécutent dans une région de l'UE.
L'accès est un réglage, pas un mystère
Dans votre compte, c'est vous qui décidez qui voit quoi. Les membres de l'équipe partent d'un rôle — Viewer, Editor, Admin — et vous pouvez aller plus fin : accorder ou retirer des capacités individuelles personne par personne, créer un rôle nommé comme « Responsable de boutique » avec exactement les permissions que ce poste exige, ou donner à un prestataire l'accès à un seul espace de travail, restreint au seul module sur lequel il travaille. Ce dernier cas suppose un second siège, il commence donc avec Starter ; l'essai comprend un seul siège. Personne n'hérite de plus que ce que vous avez accordé. De notre côté, notre équipe support ne peut consulter votre compte qu'en lecture seule, uniquement lorsque vous demandez de l'aide, pour une durée limitée et de façon révocable individuellement — les écritures sont bloquées à l'entrée quel que soit celui qui regarde, et chaque session de ce type est journalisée. Personne chez Olmira ne peut modifier discrètement votre activité à votre place.
Deux exports, parce que deux types de données méritent deux réponses
« Puis-je récupérer mes données » a deux réponses, parce que les données personnelles et les registres d'entreprise ne sont pas la même demande. Votre propre compte — profil, toute commande ou conversation de support liée à vous personnellement, vos sessions, votre historique de consentement — se télécharge en un seul fichier JSON dès que vous cliquez sur Télécharger mes données dans les paramètres du compte. Pas d'attente, pas de ticket, pas d'opérateur dans la boucle. Les registres de votre entreprise — le catalogue, le carnet de commandes, les factures, les récapitulatifs fiscaux — s'exportent depuis les écrans qui les affichent déjà, en CSV, XLSX ou PDF, quand vous le voulez, pas regroupés derrière une seule archive tout-ou-rien. Cette séparation est délibérée : c'est plus rapide qu'un méga-export unique ne le serait, et cela signifie que vous n'êtes jamais bloqué à attendre que quelqu'un vous rende vos propres données. Si vous voulez un jour fermer complètement le compte, c'est aussi en libre-service, avec une reconfirmation de mot de passe — la fenêtre de conservation exacte ensuite se trouve dans la politique de confidentialité, pas répétée ici sous forme de chiffre qui pourrait se désynchroniser.
Récupérer vos données, tout de suite
1
Vos données personnelles
2
Votre catalogue
3
Vos commandes et factures
4
Tout, si vous partez un jour
Le reste du fonctionnement d'Olmira
Marque blanche
Importez vos données
Non. Chaque compte dispose de sa propre base de données, avec ses propres identifiants, dès le départ — ce n'est pas une table partagée distinguée par une colonne d'ID. Les comptes Pro+ sont provisionnés sur le palier isolé, avec une base de données et un point de connexion distincts de ceux que partagent les paliers inférieurs.
Uniquement en mode lecture seule, uniquement pendant qu'on vous aide, avec une durée limitée et révocable, et chaque session est journalisée. Les écritures sont bloquées à l'entrée — personne chez Olmira ne modifie votre compte à votre place.
L'application et les bases de données qui la sous-tendent s'exécutent dans une région de l'UE. Les fichiers téléversés sont servis depuis un stockage d'objets global et un CDN, afin que les images se chargent rapidement où que soient vos visiteurs — c'est une question distincte de celle du lieu de conservation de vos registres d'entreprise ; donc si l'emplacement de stockage des médias téléversés compte pour votre position de conformité, demandez-nous avant de vous engager.
Deux moyens, tous deux en libre-service : les données de votre compte personnel se téléchargent instantanément au format JSON depuis Compte → Confidentialité ; vos données d'entreprise — catalogue, commandes, factures — s'exportent en CSV, XLSX ou PDF depuis les écrans qui les contiennent, quand vous voulez, aussi longtemps que le compte est ouvert.
Pas aujourd'hui — les données sortent par type d'enregistrement (catalogue, commandes, factures, votre compte personnel) plutôt qu'en une archive unique. Dans les faits, c'est en général plus rapide : vous exportez ce dont vous avez besoin au lieu d'attendre un gros paquet.
Oui, à un niveau fin : par rôle, par capacité individuelle et par attribution limitée à un espace de travail et à un ensemble de modules. Ce sont les sièges qui fixent le plancher : l'essai en compte un, il n'y a donc personne à cadrer ; Starter en a deux, Pro dix et Pro+ vingt-cinq. Personne dans votre équipe ne voit automatiquement plus que ce que vous lui avez accordé.