Предоплата за запись на приём — чтобы неявка стоила клиенту, а не вам
Включите оплату для любой бронируемой услуги, и Olmira спишет её в тот же момент, когда кто-то занимает слот, ещё до подтверждения записи. Задайте цену как небольшой залог или как полную сумму — списывается та цена, которую вы установили, вперёд, на ваш собственный аккаунт Stripe.
Что на самом деле меняет «требуется оплата»
Бронирование становится реальным только вместе с деньгами
Предоплата — это цена, а не отдельное поле
Один подключённый счёт, без комиссии платформы
Это настоящий заказ с момента оплаты
Как бизнес на практике использует это для предоплат
Допустим, кресло стоит вам реального времени независимо от того, придёт клиент или нет: окрашивание, стол, придержанный для компании из шести человек, арендный слот, заблокированный на вторую половину дня. Решение — не галочка «задаток», а требование оплаты при записи и цена на эту услугу в размере той суммы, которую вы хотели бы оставить себе, если клиент не придёт. Укажите процедуру за 80 €, но задайте цену бронирования 20 €, и Olmira спишет 20 € в тот момент, когда слот зарезервирован; оставшиеся 60 € вы получаете лично, как и всегда. Укажите же услугу по полной цене — и тот же механизм становится полной предоплатой. И то и другое — одна и та же функция: включённый requiresPayment и выбранная вами цена, — использованная двумя разными способами. Описание дополнения Bookings & Payments говорит об этом прямо: принимайте записи и собирайте за них задатки.
Подтверждение и напоминания без ручной беготни
Как только оплаченное бронирование подтверждено в вашем календаре, Olmira отправляет письмо-подтверждение с вложенным файлом календаря (.ics), чтобы оно сразу попало в календарь на телефоне или ноутбуке клиента. Напоминания отправляются заранее, за срок, который вы задаёте, и напоминания можно полностью отключить, если вы предпочитаете заниматься этим сами. Напоминания — это email и приглашение в календарь, SMS сегодня нет. Что действительно даёт оплаченный депозит — это трение: человек, уже внёсший деньги, заметно реже пропускает бронирование, чем тот, кто просто нажал кнопку, а при отмене слот освобождается в тот же момент — самостоятельная отмена клиентом — это переключатель политики, которым управляете вы, работает по номеру брони и email, без аккаунта с их стороны.
Включение оплаты при бронировании
1
Подключите свой аккаунт Stripe
2
Настройте услугу так, чтобы требовалась оплата
3
Решите: предоплата или полная стоимость
4
Опубликуйте и смотрите, как приходят подтверждённые предоплаченные брони
Сколько это стоит
Оплата при бронировании требует права на приём платежей: оно включено везде, где включён Bookings — в Pro и выше, — а на Starter оно поставляется с дополнением Bookings & Payments за 15 €/месяц, тем же дополнением, которое вообще открывает запись на приём. Отдельной платы за включение самой схемы с предоплатой нет; это тот же переключатель. Все цифры приведены на странице тарифов.
Предоплата — лишь часть более крупного календаря
Бронирования
Управление
Olmira списывает цену, которую вы задали для услуги, полностью, в момент бронирования. Отдельного поля «депозит», после которого автоматически остаётся доплата на потом, нет — такой эффект получается, если назначить услуге цену на уровне депозита, а остальное собрать самостоятельно — лично или как вы уже привыкли.
Никакая запись не создаётся, так что и бросать нечего. Если услуга требует оплаты, бронирование получает статус «Подтверждено» только после успешного списания — брошенный шаг оплаты не оставляет забронированного окна в вашем календаре.
Нет. Отмена записи освобождает слот, но сама по себе не запускает возврат — бронирование превратилось в обычный оплаченный заказ, поэтому вы возвращаете деньги так же, как по любому другому заказу, с экрана платежей. Это сделано намеренно: возвращается ли отменённый депозит — решение бизнеса, а не то, которое Olmira должна принимать за вас.
Для оплаты бронирований — нет: они идут именно через Stripe, независимо от того, какой шлюз использует ваш интернет-магазин. Если вы к тому же продаёте товары или услуги через магазин, там при оформлении можно предложить PayPal или Klarna; оплата бронирований остаётся на Stripe.
Да. Оплата при бронировании относится к праву «Расписание и оплата бронирований», а не к наличию магазина: она входит в «Бронирования» на тарифах Pro и выше либо в дополнение «Бронирования и платежи» для Starter. Полноценный интернет-магазин не нужен, чтобы взять предоплату.
Напоминания привязаны к подтверждённым бронированиям, а услуга с оплатой при бронировании подтверждается только после оплаты — так что неоплаченная попытка вообще не попадает в очередь напоминаний. Сами напоминания — это письмо плюс приглашение в календарь; канала SMS сегодня нет.
В разделе «Каталог», на вкладке «Импорт»: выберите тип «Услуги» и включите в загружаемый CSV колонку requires_payment. Это настоящая настройка на уровне отдельной услуги, и сервер отклонит её, если ваш тариф или надстройка не покрывают оплату бронирований, — но в экране редактирования услуги переключателя для этого пока нет, так что сегодня путь — это импорт (или API).