Беріть передоплату за запис — щоб неявка коштувала клієнту, а не вам
Увімкніть оплату для будь-якої послуги, що бронюється, і Olmira спише її тієї ж миті, коли хтось займає слот, ще до підтвердження запису. Задайте ціну як невеликий завдаток або як повну суму — списується та ціна, яку ви встановили, наперед, на ваш власний акаунт Stripe.
Що насправді змінює «потрібна оплата»
Бронювання стає реальним лише разом із грошима
Передоплата — це ціна, а не окреме поле
Один підключений рахунок, без комісії платформи
Це справжнє замовлення з моменту оплати
Як бізнес на практиці використовує це для передоплат
Припустімо, крісло коштує вам реального часу незалежно від того, прийде клієнт чи ні: фарбування, стіл, притриманий для компанії з шести осіб, орендний слот, заблокований на другу половину дня. Розв'язання — не галочка «завдаток», а вимога оплати під час запису й ціна на цю послугу в розмірі тієї суми, яку ви хотіли б залишити собі, якщо клієнт не прийде. Вкажіть процедуру за 80 €, але задайте ціну бронювання 20 €, і Olmira спише 20 € тієї ж миті, коли слот зарезервовано; решту 60 € ви отримуєте особисто, як і завжди. А вкажіть послугу за повною ціною — і той самий механізм стає повною передоплатою. І те, і те — та сама функція: увімкнений requiresPayment і обрана вами ціна, — використана двома різними способами. Опис доповнення Bookings & Payments говорить про це прямо: приймайте записи й збирайте за них завдатки.
Підтвердження та нагадування без ручної біганини
Щойно платне бронювання підтверджено у вашому календарі, Olmira надсилає лист-підтвердження з доданим файлом календаря (.ics), тож він одразу потрапляє в календар телефону чи ноутбука клієнта. Листи-нагадування надсилаються заздалегідь до зустрічі, за встановленим вами часом випередження, і ви можете повністю вимкнути нагадування, якщо волієте робити це самі. Нагадування — це лист і запрошення в календар; SMS сьогодні немає. Що дійсно дає платний завдаток — це «тертя»: людина, яка вже внесла гроші, вимірювано рідше просто не прийде на бронювання, ніж та, що лише натиснула кнопку, а якщо вона скасовує бронювання, слот звільняється тієї ж миті — самостійне скасування — це перемикач у політиці, яким керуєте ви, і він працює за номером бронювання й електронною поштою, без потреби створювати обліковий запис на боці клієнта.
Увімкнення оплати під час бронювання
1
Підключіть свій акаунт Stripe
2
Налаштуйте послугу так, щоб вимагалася оплата
3
Вирішіть: завдаток чи повна вартість
4
Опублікуйте й дивіться, як надходять підтверджені передплачені бронювання
Скільки це коштує
Оплата під час бронювання потребує права на приймання платежів: воно включене всюди, де включений Bookings — у Pro і вище, — а на Starter воно постачається з доповненням Bookings & Payments за 15 €/місяць, тим самим доповненням, яке взагалі відкриває записи на прийом. Окремої плати за ввімкнення самої схеми з передоплатою немає; це той самий перемикач. Усі цифри наведено на сторінці тарифів.
Передоплата — лише частина більшого календаря
Бронювання
Керування
Olmira стягує повну ціну, яку ви встановили для послуги, у момент бронювання. Окремого поля «завдаток», яке б автоматично залишало залишок до сплати пізніше, немає — такого ефекту ви досягаєте, встановивши ціну послуги на рівні суми завдатку і стягуючи решту самостійно — особисто або так, як робите це вже зараз.
Жодного запису не створюється, тож і кидати нічого. Якщо послуга потребує оплати, бронювання отримує статус «Підтверджено» лише після успішного списання — покинутий крок оплати не залишає заброньованого вікна у вашому календарі.
Ні. Скасування запису звільняє слот, але саме по собі не запускає повернення коштів — бронювання перетворилося на звичайне оплачене замовлення, тож ви повертаєте кошти так само, як за будь-яким іншим замовленням, з екрана платежів. Це зроблено навмисно: чи повертається скасований завдаток — рішення бізнесу, а не те, яке Olmira має ухвалювати за вас.
Для оплати бронювань — ні: вони йдуть саме через Stripe, незалежно від того, який шлюз використовує ваш інтернет-магазин. Якщо ви до того ж продаєте товари або послуги через магазин, там під час оформлення можна запропонувати PayPal або Klarna; оплата бронювань залишається на Stripe.
Так. Оплата під час бронювання належить до права «Розклад та оплата бронювань», а не до наявності магазину: вона входить до «Бронювань» на тарифах Pro і вище або до доповнення «Бронювання та платежі» для Starter. Повноцінний інтернет-магазин не потрібен, щоб узяти завдаток.
Нагадування прив’язані до підтверджених бронювань, а послуга з оплатою під час бронювання підтверджується лише після оплати — тож неоплачена спроба взагалі не потрапляє в чергу нагадувань. Самі нагадування — це лист плюс запрошення в календар; каналу SMS сьогодні немає.
У розділі «Каталог», на вкладці «Імпорт»: оберіть тип «Послуги» і додайте до CSV-файлу, який ви завантажуєте, колонку requires_payment. Це справжнє налаштування для кожної послуги окремо, і сервер відхилить його, якщо ваш план або додаток не покриває оплату бронювань, — але екран редагування послуги поки що не має для цього перемикача, тож імпорт (або API) — єдиний спосіб зробити це сьогодні.