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Sechs Wege zu verkaufen, mit Bezahlung über Ihr eigenes Zahlungskonto, mit einer Plattformgebühr, die in jedem Plan, der sie enthält, fest bei 0 € liegt.
Transaktionsgebühren bei Website-Baukästen, in drei Ebenen erklärt
„Keine Transaktionsgebühren“ ist eine der meistwiederholten Behauptungen im Marketing von Website-Baukästen — und eine der am wenigsten einheitlich definierten: Sie kann drei völlig verschiedene Dinge bedeuten, je nachdem, wer sie ausspricht. Drei getrennte Ebenen können sich an einem Online-Verkauf beteiligen, jeweils im Besitz eines anderen Akteurs. Lesen Sie die Preisseite jeder Plattform — auch unsere — vor diesem Hintergrund.
Die drei Ebenen
Ebene 1 — Zahlungsabwicklung — existiert unabhängig von jedem Website-Baukasten. Der Zahlungsdienstleister autorisiert Karte oder Wallet, kümmert sich um Betrugsprüfungen und Rückbuchungen und bewegt das Geld — bepreist vom Anbieter selbst, meist ein kleiner Prozentsatz plus ein fester Betrag pro Transaktion, in der Regel vor der Auszahlung abgezogen. Diese Ebene überspringt niemand.
Ebene 2 — der eigene Anteil der Plattform, falls vorhanden — worum es bei „keine Transaktionsgebühren“-Behauptungen eigentlich geht: dass der Baukasten selbst einen Prozentsatz jedes Verkaufs nimmt, getrennt von und zusätzlich zur Abwicklung. Das variiert enorm zwischen Plattformen und zwischen Plänen derselben Plattform — die Einstiegsstufe billig zu verkaufen und die Differenz über einen Anteil am Umsatz des Verkäufers wieder hereinzuholen, ist ein echtes Geschäftsmodell. Lesen Sie bei dieser Ebene das Kleingedruckte, nicht die Überschrift.
Ebene 3 — das Abonnement — der feste, wiederkehrende Preis für die Software. Er bewegt sich nicht mit den Verkäufen: Ein schwacher Monat und ein Rekordmonat kosten dasselbe. Bei einer Plattform ohne Anteil auf Ebene 2 ist das die einzige Sache, die die Plattform an Ihnen verdient — was ihre Anreize dahin verschiebt, Sie als Abonnent zufriedenzustellen, statt ihren Anteil an Ihrem Umsatz zu vergrößern.
So prüfen Sie, was Sie wirklich zahlen — auf jeder Plattform
1
Finden Sie den Zahlungsabwickler, nicht nur die Plattform
Finden Sie heraus, welcher Zahlungsdienstleister den Checkout tatsächlich abwickelt – er wird meist in den Zahlungseinstellungen der Plattform genannt. Dessen eigene Preisseite ist die Quelle für die Kosten der Ebene 1, nicht die Marketingseite des Website-Baukastens.
2
Fragen Sie gezielt nach Ebene 2
Durchsuchen Sie die AGB oder die Preis-FAQ der Plattform nach „Transaktionsgebühr“, „Plattformgebühr“ oder „Take Rate“. Fehlt der Begriff dort bei sämtlichen Tarifen vollständig, ist das eine deutlich andere Aussage als „im Top-Tarif enthalten“.
3
Trennen Sie das Abo von den umsatzabhängigen Kosten
Eine Abogebühr ist unabhängig vom Umsatz planbar; eine umsatzabhängige Gebühr nicht. Rechnen Sie beides gegen Ihren tatsächlichen (oder erwarteten) Monatsumsatz durch — ein „günstigerer“ Tarif mit einem Prozentsatz auf zweiter Ebene kann in einem guten Monat mehr kosten als ein teurerer Tarif mit Pauschalgebühr.
4
Prüfen Sie, ob die Zahl für jede Zahlungsart gilt
Die „keine Gebühr“-Versprechen mancher Plattformen gelten nur für Kartenzahlungen, mit einem anderen Satz – oder einer wieder eingeführten Gebühr – für Wallets, Buy-now-pay-later oder Banküberweisungen. Vergewissern Sie sich, dass die Aussage jede Zahlungsart abdeckt, die Sie annehmen wollen.
Wie Olmira das löst
Olmira berechnet ausschließlich Schicht 3. Der Abopreis auf der Preisseite sind die gesamten Kosten der Plattformnutzung, und er verändert sich nicht mit Ihrem Verkaufsvolumen — es gibt keinen Prozentsatz auf Schicht 2, in keiner Tarifstufe, bei keinem Add-on, niemals. Was Sie separat schulden, ist Schicht 1: die veröffentlichte Verarbeitungsgebühr Ihres eigenen Zahlungsanbieters, denn Ihre Verkäufe fließen direkt auf Ihr eigenes Stripe-, PayPal- oder Klarna-Konto, statt zuerst über Olmira zu laufen. Lesen Sie mehr darüber, wie diese Kontoverbindung funktioniert, und sehen Sie die vollständige Shop-Mechanik im Online-Shop.
Der Rest des Gebührenbilds
Auf wessen Konto das Geld landet
Was „Verbinden Sie Ihr eigenes Stripe- oder PayPal-Konto“ wirklich bedeutet und warum das anders ist als bei einer Plattform, die zunächst kassiert und Sie erst später auszahlt.
Das 14-tägige Widerrufsrecht
Was das EU-Verbraucherrecht Sie zur Rücknahme verpflichtet, und die wenigen Ausnahmefälle, in denen diese Pflicht nicht mehr gilt.