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Six façons de vendre, avec le paiement encaissé sur votre propre compte, avec des frais de plateforme fixés à 0 € sur tous les forfaits qui les incluent.
Les frais de transaction des créateurs de sites, en trois niveaux
« Aucuns frais de transaction » est l'une des affirmations les plus répétées du marketing des créateurs de site, et l'une des moins définies de façon cohérente — cela peut signifier trois choses complètement différentes selon qui le dit. Trois couches distinctes peuvent prendre une part d'une vente en ligne, détenues par trois acteurs différents. Lisez la page de tarifs de n'importe quelle plateforme — y compris la nôtre — à la lumière de ces trois couches.
Les trois couches
Couche 1 — le traitement des paiements — existe indépendamment de tout créateur de site. Le prestataire de paiement autorise la carte ou le portefeuille, gère les contrôles de fraude et les rétrofacturations, et fait circuler l'argent — tarifé par le prestataire lui-même, typiquement un petit pourcentage plus un montant fixe par transaction, généralement déduit avant le versement. Personne n'échappe à cette couche.
Couche 2 — la part propre de la plateforme, s'il y en a une — c'est ce dont parlent vraiment les affirmations « aucuns frais de transaction » : le créateur de site lui-même prenant un pourcentage de chaque vente, en plus du traitement des paiements et séparément de lui. Cela varie énormément entre plateformes et entre forfaits d'une même plateforme — vendre le palier d'entrée à bas prix et rattraper la différence sur une part du chiffre d'affaires du vendeur est un vrai modèle économique. Lisez les petites lignes de cette couche, pas le titre accrocheur.
Couche 3 — l'abonnement — le prix fixe et récurrent du logiciel. Il ne bouge pas avec les ventes : un mois creux et un mois record coûtent la même chose. Sur une plateforme sans part de couche 2, c'est la seule chose que la plateforme gagne sur vous — ce qui oriente ses intérêts vers vous garder abonné et satisfait, pas vers l'augmentation de sa part de votre chiffre d'affaires.
Comment vérifier ce que vous payez vraiment, sur n'importe quelle plateforme
1
Repérez le prestataire de paiement, pas seulement la plateforme
Identifiez quel prestataire de paiement gère réellement le paiement — il est généralement nommé dans les réglages de paiement de la plateforme. C'est sa propre page tarifaire, et non la page marketing du créateur de site, qui fait référence pour les coûts de niveau 1.
2
Renseignez-vous précisément sur la couche 2
Cherchez dans les conditions ou la FAQ tarifaire de la plateforme les mots « frais de transaction », « commission de plateforme » ou « take rate ». Si l'expression n'y figure nulle part, quelle que soit la formule, c'est une affirmation nettement différente de « inclus dans notre formule supérieure ».
3
Séparez l'abonnement du coût lié aux ventes
Un abonnement est prévisible quel que soit le chiffre d'affaires ; une commission sur les ventes ne l'est pas. Simulez les deux sur votre chiffre d'affaires mensuel réel (ou attendu) — une formule « moins chère » assortie d'un pourcentage de deuxième niveau peut coûter plus cher, un bon mois, qu'une formule forfaitaire plus onéreuse.
4
Vérifiez si ce chiffre s'applique à tous les moyens de paiement
Les promesses « sans commission » de certaines plateformes ne valent que pour les paiements par carte, avec un taux différent — ou une commission réintroduite — pour les portefeuilles électroniques, le paiement fractionné ou les virements bancaires. Vérifiez que la promesse couvre bien tous les moyens de paiement que vous comptez accepter.
Comment Olmira gère cela
Olmira ne facture que la couche 3. Le prix de l'abonnement affiché sur la page tarifs est le coût total de l'utilisation de la plateforme, et il ne bouge pas selon votre volume de ventes : il n'y a aucun pourcentage de couche 2, à aucun palier de formule, sur aucune option, jamais. Ce que vous devez séparément relève de la couche 1 : le taux de traitement publié par votre propre prestataire de paiement, car vos ventes sont versées directement sur votre propre compte Stripe, PayPal ou Klarna au lieu de transiter d'abord par Olmira. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette connexion de compte, et voir toute la mécanique de la boutique, rendez-vous sur la boutique en ligne.
Le reste du panorama des frais
Sur quel compte l'argent atterrit
Ce que signifie réellement « connectez votre propre compte Stripe ou PayPal », et en quoi c'est différent d'une plateforme qui encaisse et vous reverse l'argent plus tard.
Le droit de rétractation de 14 jours
Ce que le droit européen de la consommation vous oblige à reprendre, et les rares cas où cette obligation cesse de s'appliquer.