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Seis formas de vender, com o pagamento processado na sua própria conta, com a comissão da plataforma fixada em 0 € em todos os planos que a incluem.
As comissões de transação dos criadores de sites, em três camadas
«Sem taxas de transação» é uma das afirmações mais repetidas no marketing dos construtores de sites, e uma das menos definidas de forma consistente — pode significar três coisas completamente diferentes consoante quem o diz. Três camadas distintas podem ficar com uma parte de uma venda online, pertencentes a três partes diferentes. Leia a página de preços de qualquer plataforma — incluindo a nossa — à luz delas.
As três camadas
Camada 1 — processamento de pagamentos — existe independentemente de qualquer construtor de sites. O processador autoriza o cartão ou a carteira digital, trata verificações de fraude e estornos, e move o dinheiro — com preço definido pelo próprio processador, tipicamente uma pequena percentagem mais um valor fixo por transação, normalmente deduzido antes do pagamento. Ninguém escapa a esta camada.
Camada 2 — a parte da própria plataforma, se existir — aquilo de que as afirmações «sem taxas de transação» realmente tratam: o próprio construtor a ficar com uma percentagem de cada venda, à parte e em cima do processamento. Varia imenso entre plataformas e entre planos da mesma plataforma — vender o nível de entrada barato e recuperar a diferença de uma fatia da receita do vendedor é um modelo de negócio real. Leia a letra pequena desta camada, não o título.
Camada 3 — a subscrição — o preço fixo e recorrente do software. Não muda com as vendas: um mês fraco e um mês recorde custam o mesmo. Numa plataforma sem parte na camada 2, isto é a única coisa que a plataforma ganha consigo — o que muda os seus incentivos para o manter subscrito e satisfeito, e não para aumentar a sua fatia da sua receita.
Como verificar o que está mesmo a pagar, em qualquer plataforma
1
Encontre o processador de pagamentos, não apenas a plataforma
Identifique que processador de pagamentos gere de facto o checkout — normalmente está identificado nas definições de pagamento da plataforma. É a página de preços dele, e não a página de marketing do construtor de sites, a fonte para os custos da camada 1.
2
Pergunte especificamente pela camada 2
Procure nos termos ou nas perguntas frequentes sobre preços da plataforma por «taxa de transação», «comissão de plataforma» ou «take rate». Se a expressão não estiver lá de todo em nenhum plano, isso é uma afirmação significativamente diferente de «incluído no nosso plano de topo».
3
Separe a subscrição do custo associado às vendas
Uma mensalidade de subscrição é previsível independentemente da receita; uma comissão sobre vendas não é. Simule as duas com a sua receita mensal real (ou prevista) — um plano «mais barato» com uma percentagem de segundo nível pode custar mais num bom mês do que um plano de tarifa fixa mais caro.
4
Verifique se esse número se aplica a todos os métodos de pagamento
As promessas de «sem comissão» de algumas plataformas aplicam-se apenas a pagamentos com cartão, com uma taxa diferente — ou uma comissão reintroduzida — para carteiras digitais, pagamento diferido ou transferências bancárias. Confirme que a promessa cobre todos os métodos que tenciona aceitar.
Como a Olmira trata disto
O Olmira cobra apenas a camada 3. O preço da subscrição indicado na página de preços é o custo total de usar a plataforma e não varia com o quanto vende — não existe qualquer percentagem de camada 2 em nenhum escalão de plano, em nenhum extra, nunca. O que deve à parte é a camada 1: a taxa de processamento publicada pelo seu próprio fornecedor de pagamentos, porque as suas vendas são liquidadas diretamente na sua própria conta Stripe, PayPal ou Klarna em vez de passarem primeiro pelo Olmira. Saiba mais sobre como funciona essa ligação de conta e veja toda a mecânica de vendas na loja online.
O resto do panorama das comissões
Em que conta o dinheiro entra
O que significa realmente «ligue a sua própria conta Stripe ou PayPal», e porque é diferente de uma plataforma que cobra e só depois lhe paga.
O direito de livre resolução de 14 dias
O que a lei de defesa do consumidor da UE o obriga a aceitar de volta, e os casos raros em que essa obrigação deixa de se aplicar.