Gerir o back office
Despesas com aprovação de recibos, lucro calculado a partir da receita, custo das mercadorias vendidas e despesas, inventário multi-localização e encomendas de compra.
Venda online sem comissões de plataforma — na sua própria conta de pagamentos
Ligue a sua própria conta Stripe, PayPal ou Klarna e o dinheiro dos seus clientes é liquidado diretamente nela — a Olmira cobra 0 € de comissão de plataforma sobre as suas vendas. Um único catálogo cobre seis formas de vender, de uma prateleira de produtos a uma agenda de marcações.
Seis formas de vender. Um só catálogo.
A maioria das plataformas parte do princípio de que vende produtos e acopla tudo o resto por cima. A Olmira pergunta primeiro o que vende e só depois molda todo o catálogo em torno da resposta: os campos, a montra, a finalização da compra. Mude mais tarde se o negócio mudar.Variantes com SKU e preços próprios, marcas, categorias, coleções, avaliações de clientes com moderação e atributos personalizados pelos quais os seus compradores podem filtrar. Os bens digitais saltam por completo o passo de envio na finalização da compra.Venda serviços definidos a preços fixos — consultas, reparações, pacotes — com as mesmas promoções, faturação e finalização de compra que os bens, sem a gestão de stock.Subscrições, planos e caixas mensais, cobrados na sua própria conta Stripe e com uma encomenda gerada em cada ciclo pago. Os clientes gerem a sua própria subscrição a partir da respetiva área de cliente.Serviços com pessoal, salas e equipamento reais por trás. Os clientes escolhem entre horários genuinamente disponíveis: o servidor é o dono do calendário, por isso não pode haver reservas duplicadas. Detalhes sobre reservas e agendamento.Mesas, quartos, alugueres — tudo aquilo em que um intervalo de datas e uma lotação contam mais do que uma contagem de prateleira, com tarifas geridas por tipo de reserva.Para trabalhos que não se conseguem orçamentar a partir de uma lista: o cliente envia um pedido, você define-o e atribui-lhe preço, e a encomenda segue pela mesma finalização de compra e faturação que tudo o resto.
Produtos
Produtos físicos e digitais
Serviços
Trabalho por orçamento
Subscrições
Receita recorrente
Marcações
Horário reservável
Reservas
Capacidade por data
Encomendas personalizadas
Pedido, orçamento, fatura
A loja que os seus clientes percorrem
A grelha da loja na demonstração Business, em computador e telemóvel. Lista o catálogo que edita na administração, para que uma alteração de preço apareça aqui no momento em que guarda. Explore a demonstração ao vivo por si próprio.
0 € de comissão de plataforma — nunca ficamos com parte das suas vendasA sua própria conta de pagamentos — o dinheiro vai direto para si, não passa por nósPreços geridos pelo servidor — cada linha é reavaliada a partir do catálogo em tempo real no checkoutCheckout como convidado — ninguém precisa de criar conta para lhe pagar
Pago diretamente a si
Ligue o Stripe em poucos cliques, ou adicione credenciais do PayPal ou da Klarna — todos os planos com venda incluem um gateway ligado, e correr um segundo ao mesmo tempo é o extra Pagamentos multi-fornecedor (5 €/mês no Pro, incluído a partir do Pro+). Os cartões são captados na própria página, com 3-D Secure quando um banco o exige. Se um webhook se perder, uma sincronização agendada reconcilia as suas encomendas com os registos do fornecedor, para que uma encomenda paga nunca fique silenciosamente marcada como não paga. Os cartões de oferta funcionam como meio de pagamento: um cartão que cobre o total inteiro significa que não há cobrança nenhuma.
Todas as respostas de que um comprador precisa antes de pagar
Uma página de produto na demonstração Pro+. Variantes, stock e preço vêm da linha do catálogo que edita, e a apresentação no telemóvel é a página completa, não uma versão reduzida. Veja-a na demonstração ao vivo.
As partes pouco glamorosas, feitas como deve ser
Uma loja online é a décima parte visível de vender online. O resto são promoções que seguem regras, devoluções que não se transformam em fios de email, e faturas que o seu contabilista vai aceitar.
Descontos e cartões de oferta Descontos percentuais e fixos, envio grátis, compre-X-leve-Y, pacotes e preços por volume — aplicados automaticamente ou reservados a códigos de cupão, com prioridades, limites de utilização e regras de acumulação que controla. As promoções agendam-se com antecedência, com um início e um fim, para que uma promoção arranque à meia-noite sem precisar de estar acordado para isso. Os cartões de oferta são valor armazenado com um livro de saldo auditável, resgatados no checkout como dinheiro.
Devoluções e trocas Os clientes abrem o pedido eles próprios — incluindo convidados, verificados por número de encomenda e email. Aprova ou rejeita com um motivo e resolve como reembolso, crédito na loja ou troca, com a reposição em stock tratada como parte do processo. Cada pedido tem um estado e um historial, para que "chegámos a reembolsar aquele?" seja uma consulta, não uma escavação arqueológica.
Faturas e faturas eletrónicas Cada encomenda pode gerar uma fatura em PDF e um XML de fatura eletrónica UBL 2.1 que segue a norma europeia EN 16931. Pode verificar o número de IVA de um comprador B2B em tempo real junto do serviço VIES da UE, a partir das suas definições fiscais. Não existe uma caixa de número de IVA no formulário de checkout da loja online, pelo que essa é uma verificação que faz no back office — o checkout não isenta automaticamente uma venda B2B ao abrigo da autoliquidação.
Envio, imposto e moeda Zonas e tarifas de envio por destino, peso e valor da encomenda; escolhe para que países vende e o checkout aplica isso. No plano Pro e acima, uma encomenda entregue na UE é cobrada à taxa normal de IVA do país de destino, a partir de tabelas que a Olmira disponibiliza para os 27 Estados-Membros; as suas próprias taxas e classes fiscais por produto cobrem tudo onde o motor automático não tem uma taxa com fonte. Os preços são guardados como cêntimos inteiros, nunca em vírgula flutuante, para que os totais somem da mesma forma que o seu extrato bancário.
Subscrições que geram encomendas reais Um produto de subscrição cobra na sua própria conta Stripe, e cada ciclo pago cria uma encomenda normal — para que a receita recorrente, o churn e o MRR caiam nas mesmas análises que tudo o resto. Os clientes suspendem, retomam ou cancelam a partir da sua própria página de conta; os pagamentos falhados são assinalados como em atraso em vez de desaparecerem.
Quanto custa
A loja online está incluída no plano Pro e acima — não faz parte do teste de 30 dias, que cobre o construtor de sites e a IA. Quando vender, a comissão da plataforma é de 0 € em todos os planos, sempre. Todos os preços estão na página de preços.
Do catálogo à primeira venda
1
Diga o que vende
Escolha o tipo de venda — produtos, serviços, subscrições, marcações, reservas ou encomendas personalizadas — e o catálogo molda-se em torno disso. Pode mudar de ideias mais tarde.
2
Carregue o catálogo
Adicione artigos à mão ou importe-os a partir de CSV com uma revisão linha a linha antes de algo ser guardado; a IA pode preencher as descrições em falta durante a importação, assinaladas para que veja exatamente o que escreveu. O stock é acompanhado desde o início: o inventário é reservado no momento em que uma encomenda é feita e confirmado quando o pagamento é cobrado, com os locais e as ordens de compra geridos em Gestão.
3
Ligue a sua conta de pagamentos
Ligue a sua própria conta Stripe, PayPal ou Klarna. Isto é deliberado, não um adorno opcional: a Olmira não o deixa publicar uma página de venda enquanto não estiver realmente configurado um método de pagamento, porque um checkout que não consegue receber dinheiro é pior do que não ter checkout.
4
Publique e venda
A sua loja segue os idiomas e o tema do seu site, e as encomendas, e-mails de confirmação e faturas fluem a partir da primeira venda.
As suas encomendas, onde quer que esteja
O Olmira Control funciona pensado primeiro para o telemóvel, no navegador — veja as encomendas desta manhã ao balcão, não no escritório das traseiras.
Vender é metade do negócio
Venda o seu tempo como deve ser
Recursos reais, horários verificados pelo servidor, pagamento na marcação e lembretes — marcações e reservas que se gerem sozinhas.
Saiba como está a correr
Vendas, valor médio de encomenda e coortes em painéis que pode partilhar através de uma hiperligação pública — sem necessidade de sessão iniciada para o seu contabilista.
Nada. 0 € de comissão de plataforma. Paga as taxas de processamento do seu fornecedor de pagamentos — os preços publicados da Stripe, do PayPal ou do Klarna — e a sua subscrição Olmira. É esse o custo todo.
Sim, e é esse o objetivo. Os seus clientes pagam-lhe diretamente; os pagamentos, os extratos e as disputas ficam na sua conta, em seu nome. Se já tiver uma conta Stripe, ligá-la são dois cliques. O PayPal e o Klarna ligam-se da mesma forma com as suas próprias credenciais — está incluída uma ligação de gateway, e usar mais do que uma ao mesmo tempo exige o extra de pagamentos multifornecedor (5 €/mês no Pro, incluído a partir do Pro+).
Não — o período de teste cobre o criador de sites e a IA, para que possa colocar o site em direto primeiro. A loja, o checkout e o inventário desbloqueiam quando subscrever o Pro ou superior. Coloque o site em direto durante o teste, e depois ative a venda no dia em que estiver pronto para aceitar uma encomenda.
Sim. A finalização como convidado é o normal, e depois os convidados podem consultar a sua encomenda com o número da encomenda e o e-mail que usaram — e abrir uma devolução da mesma forma.
No plano Pro e acima, o checkout calcula isso por si. Uma encomenda entregue na UE é tributada à taxa normal do próprio país de destino, a partir das tabelas que a Olmira disponibiliza para os 27 Estados-Membros, pelo que essa não é uma tabela que mantenha à mão. As suas próprias taxas e classes fiscais continuam a cobrir tudo onde o motor automático não tem uma taxa com fonte — fora da UE, atualmente. O B2B funciona de forma diferente: o formulário de checkout da loja online não tem uma caixa de número de IVA, pelo que o checkout nunca aplica a autoliquidação por conta própria — um comprador empresarial é cobrado à taxa do seu país como qualquer outra pessoa. Valide o número do comprador junto do serviço VIES da UE em tempo real, a partir das suas definições fiscais, e depois isente a fatura e adicione a nota de autoliquidação por si próprio quando a venda for elegível. Como funcionam a autoliquidação e o VIES explica as regras.
Sim. Um carrinho só com artigos digitais salta completamente os passos de morada e envio — o cliente passa dos dados de contacto para o pagamento, e a encomenda é satisfeita de imediato.
Sim. Defina os países que serve e a finalização da compra impõe isso antes de o cliente chegar ao pagamento, em vez de depois de ter escrito a morada e o número do cartão.