Ваш собственный платёжный счёт — на чей счёт поступают деньги?

В целом платформы онлайн-продаж рассчитываются деньгами одним из двух способов.

Модель агрегатора Платформа сама выступает уполномоченным продавцом (merchant of record). Продажи каждого продавца проходят через собственный платёжный аккаунт платформы; платформа собирает деньги, внутренне отслеживает, сколько причитается каждому продавцу, и выплачивает продавцам позже по собственному графику — ежедневно, еженедельно или по запросу. Это распространено на маркетплейсах и у некоторых хостируемых конструкторов магазинов, и её привлекательность — скорость: продавец может начать принимать платежи за минуты, без собственной заявки в платёжную систему. Компромисс в том, что платформа встаёт между продавцом и деньгами на каждом шаге — она определяет график выплат и может наложить удержание или резерв на баланс продавца, если её собственные системы риск-менеджмента что-то заметят, а у продавца при этом ограниченные возможности оспорить это за пределами собственного процесса разрешения споров платформы.

Модель прямого аккаунта Продавец подключает собственный аккаунт в платёжной системе — собственный аккаунт Stripe, собственный бизнес-аккаунт PayPal, — а оформление заказа на платформе списывает деньги с клиента напрямую туда. Платформа никогда не касается денег; она лишь организует интерфейс оформления заказа и передаёт транзакцию платёжной системе. Выплаты идут по собственному графику платёжной системы, от имени самого продавца, и наложить удержание может только сама платёжная система, а не платформа, — потому что только она фактически держит средства.

Маркетинговые формулировки часто похожи независимо от того, какая модель лежит в основе, поэтому проверяйте вот что:

Просят ли вас при настройке создать или подключить собственный аккаунт платёжного провайдера? Если в процессе настройки вам предлагают зарегистрировать (или войти в) собственный аккаунт Stripe, PayPal или аналогичный — это модель прямого аккаунта. Если платежи «просто работают» с того момента, как вы включили магазин, и никакого собственного аккаунта у провайдера нигде нет, вы почти наверняка на модели агрегатора.

Чьё имя видит клиент в выписке? Прямой аккаунт списывает средства под официальным названием вашей компании у вашего провайдера. Агрегатор обычно списывает под названием платформы (иногда с добавлением названия вашего магазина), потому что merchant of record — это платформа.

Кто делает выплату и по чьему графику? Прямые аккаунты выплачивают по стандартному графику самого провайдера. Выплаты агрегатора идут по графику, который устанавливает платформа и может его менять.

Поищите в условиях самой платформы слова «reserve» (резерв) или «hold» (удержание). Платформа, которая может наложить резерв на ваш баланс, описывает модель агрегатора, даже если её реклама говорит о «вашем магазине» и «вашей выручке».

Olmira работает по модели прямого аккаунта, намеренно: платят ваши клиенты именно на ваш собственный аккаунт Stripe, PayPal или Klarna, учётные данные хранятся только в виде зашифрованного набора, который даже собственные системы Olmira никогда не раскрывают в открытом виде, а Olmira не берёт никакого процента с того, что поступает на счёт, — полную картину расходов смотрите в руководстве по уровням комиссий.

Одно подключение платёжного шлюза включено в любой тариф, который продаёт; второе, работающее одновременно, требует надстройки «Несколько платёжных провайдеров» (€5/месяц на Pro, включено начиная с Pro+). Если вы принимаете оплату при бронировании или записи, это конкретное списание всегда проходит через ваш подключённый аккаунт Stripe, независимо от того, какие ещё шлюзы вы подключили, — сегодня Stripe единственный провайдер, встроенный в поток оплаты бронирований. А если вы пока не хотите подключать процессинг карт, доступен ручной способ — банковский перевод, оплата при получении или аналогичный — и он не занимает включённый слот шлюза.