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Sechs Verkaufswege, abgewickelt über Ihr eigenes Zahlungskonto, mit 0 € Plattformgebühr in jedem Tarif, der das enthält.
Ihr eigenes Zahlungskonto — auf wessen Konto geht das Geld?
Wenn ein Kunde zahlt, wessen Konto empfängt das Geld — Ihres oder das der Plattform? Es ist die folgenreichste Frage bei der Wahl, wo Sie online verkaufen, und die am seltensten direkt gestellte. Die Antwort entscheidet, wer Ihre Auszahlungen kontrolliert, wer Ihre Gelder zurückhalten kann und wessen Name auf dem Kontoauszug eines Kunden erscheint. Es gibt zwei Modelle; hier steht, wie Sie sie auseinanderhalten — bei jeder Plattform, auch dieser hier.
Zwei Modelle, ein wichtiger Unterschied
Grob gesagt regeln Online-Verkaufsplattformen den Geldfluss auf eine von zwei Arten.
Das Aggregator-Modell Die Plattform ist der Merchant of Record. Die Verkäufe jedes Verkäufers laufen über das eigene Zahlungsanbieter-Konto der Plattform; die Plattform sammelt das Geld ein, führt intern Buch, was sie jedem Verkäufer schuldet, und zahlt Verkäufer später nach eigenem Zeitplan aus — täglich, wöchentlich oder auf Anfrage. Das ist auf Marktplätzen und bei manchen gehosteten Shop-Baukasten üblich, und der Reiz liegt in der Geschwindigkeit: Ein Verkäufer kann innerhalb von Minuten Zahlungen annehmen, ohne eigenen Antrag bei einem Zahlungsanbieter. Der Nachteil ist, dass die Plattform bei jedem Schritt zwischen Verkäufer und Geld steht — sie legt den Auszahlungsplan fest und kann das Guthaben eines Verkäufers sperren oder zurückhalten, wenn ihre eigenen Risikosysteme etwas melden, wobei dem Verkäufer kaum mehr bleibt als das eigene Beschwerdeverfahren der Plattform.
Das Direktkonto-Modell Der Verkäufer verbindet sein eigenes Konto bei einem Zahlungsanbieter — sein eigenes Stripe-Konto, sein eigenes PayPal-Geschäftskonto —, und der Checkout der Plattform belastet den Kunden direkt darauf. Die Plattform fasst das Geld nie an; sie orchestriert nur die Checkout-Oberfläche und übergibt die Transaktion an den Zahlungsanbieter. Auszahlungen laufen nach dem eigenen Zeitplan des Zahlungsanbieters, auf den Namen des Verkäufers, und nur der Zahlungsanbieter — nicht die Plattform — kann eine Sperre verhängen, weil nur er das Geld tatsächlich hält.
So erkennen Sie, welches Modell eine Plattform wirklich nutzt
Die Marketingsprache klingt oft ähnlich, unabhängig davon, welches Modell darunter liegt – prüfen Sie deshalb lieber diese Punkte:
Werden Sie bei der Einrichtung aufgefordert, ein eigenes Konto bei einem Zahlungsdienstleister anzulegen oder zu verbinden? Wenn Sie während der Einrichtung aufgefordert werden, ein eigenes Konto bei Stripe, PayPal oder Ähnlichem anzulegen (oder sich darin anzumelden), ist das das Direktkonto-Modell. Wenn Zahlungen ab dem Moment, in dem Sie einen Shop aktivieren, „einfach funktionieren“, ohne irgendwo ein eigenes Konto beim Zahlungsdienstleister, sind Sie sehr wahrscheinlich im Aggregator-Modell.
Wessen Name steht auf dem Kontoauszug des Kunden? Ein Direktkonto rechnet unter dem eingetragenen Namen Ihres eigenen Unternehmens bei Ihrem Zahlungsdienstleister ab. Ein Aggregator rechnet in der Regel unter dem Namen der Plattform ab (manchmal mit angehängtem Shop-Namen), weil die Plattform der Merchant of Record ist.
Wer zahlt aus, und nach wessen Zeitplan? Direktkonten zahlen nach dem Standardzeitplan des Zahlungsdienstleisters selbst aus. Aggregator-Auszahlungen laufen nach einem Zeitplan, den die Plattform festlegt und ändern kann.
Suchen Sie in den Bedingungen der Plattform nach den Wörtern „reserve“ (Reserve) oder „hold“ (Sperre). Eine Plattform, die eine Reserve auf Ihr Guthaben legen kann, beschreibt das Aggregator-Modell – auch wenn ihre Werbetexte von „Ihrem Shop“ und „Ihren Einnahmen“ sprechen.
Was „das eigene Konto verbinden“ bedeutet
Bei einer Plattform mit Direktkonto ist das Verbinden Ihres Zahlungsdienstleisters ein kurzer Standardablauf: eine OAuth-Autorisierung auf dem eigenen Bildschirm des Anbieters oder das Einfügen von Zugangsdaten, die der Anbieter Ihnen ausgestellt hat. Identitäts- und Compliance-Prüfungen sind Sache des Anbieters, nach dessen eigenen Regeln — die Plattform entscheidet nicht, ob Sie zur Zahlungsannahme zugelassen sind; das entscheiden Ihr Anbieter und Ihre Bank.
Ihr eigenes Konto mit Olmira verbinden
1
Wählen Sie ein Zahlungs-Gateway
Verbinden Sie Ihr eigenes Stripe-Konto (über einen kurzen OAuth-Ablauf oder indem Sie Ihre Kontodaten direkt einfügen) oder hinterlegen Sie auf dieselbe Weise Ihre PayPal- oder Klarna-Zugangsdaten. Eine Gateway-Verbindung ist in jedem Plan enthalten, mit dem sich verkaufen lässt.
2
Prüfen Sie die Verbindung
Olmira prüft die Zugangsdaten live, bevor die Verbindung als bereit markiert wird, sodass ein Tippfehler oder ein abgelaufener Schlüssel auffällt, bevor ein Kunde darauf stößt.
3
Veröffentlichen Sie erst, wenn die Zahlung wirklich läuft
Eine Shop-Seite kann nicht live gehen, bevor eine echte, funktionierende Zahlungsverbindung besteht – Olmira blockiert die Veröffentlichung, statt einen Shop Bestellungen annehmen zu lassen, die er gar nicht abrechnen kann.
4
Fügen Sie bei Bedarf ein zweites Gateway hinzu
Zwei Gateways gleichzeitig zu betreiben — Karten über Stripe und Klarna für Buy-now-pay-later, zum Beispiel — erfordert das Add-on Multi-Provider-Zahlungen (5 €/Monat bei Pro, ab Pro+ enthalten). Eine Verbindung ist enthalten; eine zweite ist Sache des Add-ons.
Wie Olmira das löst
Olmira setzt bewusst auf das Direktkonto-Modell: Ihr eigenes Stripe-, PayPal- oder Klarna-Konto ist das, auf das Ihre Kunden zahlen, Zugangsdaten werden nur als verschlüsselte Chiffre gespeichert, die selbst Olmiras eigene Systeme nie im Klartext offenlegen, und Olmira nimmt keinen Prozentsatz von dem, was darauf eingeht — den vollständigen Kostenüberblick gibt der Leitfaden zu den Gebührenebenen.
Eine Gateway-Verbindung ist in jedem Plan enthalten, der verkauft; eine zweite, gleichzeitig laufende, braucht das Add-on Multi-Provider-Zahlungen (5 €/Monat auf Pro, ab Pro+ enthalten). Nehmen Sie eine Zahlung bei einer Buchung oder einem Termin an, läuft genau diese Abbuchung immer über Ihr verbundenes Stripe-Konto, unabhängig davon, welche anderen Gateways Sie verbunden haben — Stripe ist heute der einzige Anbieter, der in den Buchungszahlungsablauf eingebunden ist. Und wenn Sie noch keinen Kartenanbieter verbinden möchten, steht eine manuelle Methode — Banküberweisung, Zahlung bei Abholung oder Ähnliches — zur Verfügung und verbraucht dabei nicht den enthaltenen Gateway-Platz.
Der Rest des Gebührenbilds
Die drei Gebührenebenen
"Keine Transaktionsgebühren" kann drei verschiedene Dinge bedeuten. Eine klare Aufschlüsselung der Zahlungsabwicklungs-, Plattform- und Abonnementgebühren.
Das 14-tägige Widerrufsrecht
Was das EU-Verbraucherrecht Sie zur Rücknahme verpflichtet, und die wenigen Ausnahmefälle, in denen diese Pflicht nicht mehr gilt.