Das CRM für kleine Unternehmen, direkt in Ihrer Website
Jeder Kunde, den Ihre Website bringt – wer er ist, was er gekauft hat, was er gefragt hat – landet in einem Datensatz. Segmente, Kampagnen, Live-Chat und Bewertungen holen ihn zurück. Kein zweites Abo, kein Exportieren von Kontakten zwischen Tools.
Kundenbindung ist kein separates Produkt
Jeder Kunde in einem Datensatz — Newsletter-Anmeldungen, Käufer aus der Kasse, Buchungskunden und Formular-Leads landen alle im selben CRM, versehen mit der Herkunft. Sie bauen dieselbe Kontaktliste nie zweimal auf.
E-Mails von Ihrer eigenen Adresse – Kampagnen werden über Ihr eigenes SMTP-Konto versendet, die Nachricht kommt also von Ihnen und nicht von einer Plattformadresse, die Ihre Kunden noch nie gesehen haben.
Chat, der um 2 Uhr nachts antwortet — Ein KI-Agent beantwortet Besucherfragen zuerst aus Ihrer Wissensdatenbank. Sie übernehmen jedes Gespräch mit einem Klick, und Besucher können jederzeit nach einem Menschen fragen.
Ihr Ruf, auf Ihrer Website – holen Sie Ihre Bewertung und die neuesten Rezensionen von Google, Trustpilot, TripAdvisor oder Facebook auf Ihre eigenen Seiten, täglich aktualisiert.
Wissen Sie genau, mit wem Sie sprechen
Jeder Kontakt trägt eine Quelle, eine Lebenszyklus-Phase, Tags und eine Zeitleiste aus Bestellungen, Zahlungen und Buchungen. Segmente filtern nach diesen Fakten – „alle, die über den Newsletter dazukamen“ ist eine gespeicherte Ansicht, keine Tabellenkalkulations-Übung. Einwilligung wird pro Kontakt mit Zeitstempel erfasst, ein Ein-Klick-Abmelden ist in jede Kampagnen-E-Mail eingebaut, und Käufer aus Ihrem Online-Shop erscheinen hier automatisch. Das sollte ein CRM für kleine Unternehmen tun, ohne dass man danach fragt.
Live-Chat, bei dem die KI die Nachtschicht übernimmt
Ein KI-Agent antwortet zuerst – ausschließlich aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank, in der Sprache der Besucherin – und übergibt in dem Moment, in dem er unsicher ist oder die Besucherin nach einem Menschen fragt. Dahinter steht ein echter Posteingang: Zuweisungen, Wiedervorlagen, vorgefertigte Antworten, interne Notizen. Der KI-Anteil nutzt die KI-Guthaben Ihres Plans; der Chat funktioniert weiter, wenn sie aufgebraucht sind, er geht dann einfach direkt an Sie. Das vollständige Bild steht auf der Live-Chat-Seite.
Routineaufgaben, die sich selbst erledigen
Vom ersten Besucher zum Stammkunden
Zahlungseinzug
Fügen Sie Ihrer Website eine Newsletter-Sektion hinzu, oder verkaufen Sie einfach und nehmen Sie Buchungen an — Kunden aus dem Checkout und Buchungskunden landen von selbst im CRM, und Endkunden erhalten auf Ihrer Website einen eigenen Kontobereich für Bestellungen, Termine und Nachrichten.
Organisieren
Bilden Sie Segmente aus Quelle, Phase, Tags und Aktivität. Lassen Sie Automatisierungen das Taggen und die Phasenwechsel für Sie übernehmen, während Bestellungen und Buchungen eingehen.
Sprechen Sie uns an
Verschicken Sie eine Kampagne an ein Segment von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Beantworten Sie Fragen im Live-Chat – oder lassen Sie die KI die Routinefragen aus Ihrer Wissensdatenbank beantworten.
Verdienen Sie sich die Bewertung
Verbinden Sie Ihre Bewertungsprofile und zeigen Sie die Bewertung, die Sie sich verdient haben, auf Ihren eigenen Seiten — dort, wo sie den nächsten Besucher überzeugt.
Das hängt von Ihrem Tarif ab: 5.000 Marketing-E-Mails pro Monat bei Starter, 50.000 bei Pro, 200.000 bei Pro+; Business ist unbegrenzt. Der 30-Tage-Test enthält 100, damit Sie die Strecke testen können. Wenn Sie mehr brauchen, ohne den Tarif zu wechseln, bringt ein Zusatzpaket 10.000 E-Mails pro Monat für 5 €/Monat.
Ihre. Olmira versendet Kampagnen über Ihr eigenes SMTP-Konto — Google Workspace, Proton, den Mailserver Ihres Hosters, was auch immer Sie bereits nutzen — einmal je Verwendungszweck eingerichtet. Ihre Kunden sehen Ihre Adresse, und Ihre Absenderreputation bleibt unter Ihrer Kontrolle.
Die Anmeldung erfolgt per Double-Opt-in mit einem Einwilligungs-Zeitstempel pro Kontakt; Abmelden ist ein Klick aus jeder E-Mail heraus und wirkt sofort; es werden ausschließlich abonnierte Kontakte angeschrieben. Ihre Kundendaten liegen in Ihrer eigenen Mandanten-Datenbank, nicht in einem gemeinsamen Pool. Die Anmeldebestätigungs-E-Mail und -Seite werden derzeit nur auf Englisch dargestellt — die vollständige Lokalisierung dieses Schritts ist unterwegs.