Voir la boutique elle-même
Six façons de vendre, avec un paiement traité sur votre propre compte, avec 0 € de frais de plateforme sur tous les plans qui l'incluent.
Votre propre compte de paiement — sur quel compte l'argent atterrit-il vraiment ?
Quand un client paie, quel compte reçoit l'argent — le vôtre, ou celui de la plateforme ? C'est la question la plus lourde de conséquences pour choisir où vendre en ligne, et celle qu'on pose le moins souvent directement. La réponse détermine qui contrôle vos versements, qui peut bloquer vos fonds, et quel nom apparaît sur le relevé bancaire d'un client. Deux modèles existent ; voici comment les distinguer — sur n'importe quelle plateforme, y compris celle-ci.
Deux modèles, une différence importante
De manière générale, les plateformes de vente en ligne règlent l'argent de l'une de ces deux façons.
Le modèle agrégateur La plateforme est le merchant of record. Les ventes de chaque vendeur passent par le compte de prestataire de paiement de la plateforme elle-même ; la plateforme collecte l'argent, suit en interne ce qu'elle doit à chaque vendeur, et reverse les sommes aux vendeurs plus tard selon son propre calendrier — quotidien, hebdomadaire, ou sur demande. C'est courant sur les places de marché et certains créateurs de boutique hébergés, et son attrait est la rapidité : un vendeur peut commencer à encaisser des paiements en quelques minutes, sans dossier de candidature auprès d'un prestataire de paiement de son côté. La contrepartie, c'est que la plateforme se place entre le vendeur et l'argent à chaque étape — elle décide du calendrier de versement, et elle peut placer une retenue ou une réserve sur le solde d'un vendeur si ses propres systèmes de risque signalent quelque chose, le vendeur n'ayant qu'un recours limité en dehors du propre processus de litige de la plateforme.
Le modèle du compte direct Le vendeur connecte son propre compte auprès d'un prestataire de paiement — son propre compte Stripe, son propre compte professionnel PayPal — et le paiement de la plateforme débite le client directement sur ce compte. La plateforme ne touche jamais à l'argent ; elle ne fait qu'orchestrer l'interface de paiement et transmet la transaction au prestataire. Les versements suivent le propre calendrier du prestataire, au nom du vendeur lui-même, et seul le prestataire — pas la plateforme — peut placer une retenue, parce que seul le prestataire détient réellement les fonds.
Comment savoir quel modèle une plateforme utilise vraiment
Le discours commercial se ressemble souvent, quel que soit le modèle sous-jacent ; vérifiez plutôt les points suivants :
La configuration vous demande-t-elle de créer ou de connecter votre propre compte auprès d'un prestataire de paiement ? Si l'on vous invite à créer (ou à vous connecter à) votre propre compte Stripe, PayPal ou équivalent pendant la configuration, il s'agit du modèle de compte direct. Si les paiements « fonctionnent tout seuls » dès que vous activez une boutique, sans aucun compte prestataire à vous nulle part, vous êtes très probablement sur le modèle agrégateur.
Quel nom apparaît sur le relevé du client ? Un compte direct facture sous la raison sociale de votre propre entreprise auprès de votre prestataire. Un agrégateur facture généralement sous le nom de la plateforme (parfois suivi du nom de votre boutique), parce que c'est la plateforme qui est merchant of record.
Qui effectue le versement, et selon quel calendrier ? Les comptes directs versent selon le calendrier standard du prestataire lui-même. Les versements d'un agrégateur suivent un calendrier fixé par la plateforme, qui peut le modifier.
Cherchez les mots « reserve » (réserve) ou « hold » (blocage) dans les conditions de la plateforme elle-même. Une plateforme qui peut constituer une réserve sur votre solde décrit le modèle agrégateur, même si sa communication parle de « votre boutique » et de « vos revenus ».
Ce qu'implique « connecter votre propre compte »
Sur une plateforme à compte direct, connecter votre prestataire de paiement est un parcours court et standard : une autorisation OAuth sur l'écran du prestataire lui-même, ou le collage d'identifiants que le prestataire vous a fournis. Les vérifications d'identité et de conformité sont le travail du prestataire, selon ses propres règles — la plateforme ne décide pas si vous êtes approuvé pour encaisser des paiements ; votre prestataire et votre banque, si.
Connecter votre propre compte sur Olmira
1
Choisissez une passerelle de paiement
Connectez votre propre compte Stripe (via un court flux OAuth, ou en collant directement les informations de votre compte), ou ajoutez de la même façon vos identifiants PayPal ou Klarna. Une connexion de passerelle est incluse dans chaque plan permettant de vendre.
2
Vérifiez la connexion
Olmira effectue une vérification en direct des identifiants avant de marquer la connexion comme prête, si bien qu'une faute de frappe ou une clé expirée est détectée avant qu'un client ne tombe dessus.
3
Ne publiez qu'une fois le paiement réellement opérationnel
Une page de boutique ne peut pas être mise en ligne tant qu'une connexion de paiement réelle et fonctionnelle n'existe pas — Olmira bloque la publication plutôt que de laisser une vitrine prendre des commandes qu'elle ne peut pas réellement encaisser.
4
Ajoutez une deuxième passerelle si nécessaire
Faire fonctionner deux passerelles à la fois — les cartes via Stripe et Klarna pour le paiement fractionné, par exemple — nécessite l'option paiements multi-fournisseurs (5 €/mois sur Pro, incluse à partir de Pro+). Une connexion est incluse ; la seconde relève de l'option.
Comment Olmira gère cela
Olmira applique le modèle à compte direct, délibérément : c'est votre propre compte Stripe, PayPal ou Klarna que vos clients paient, les identifiants ne sont stockés que sous forme de chiffrement, que même les propres systèmes d'Olmira n'exposent jamais en clair, et Olmira ne prend aucun pourcentage sur ce qui s'y règle — voir le guide des couches de frais pour la vue complète des coûts.
Une connexion de passerelle de paiement est incluse avec chaque forfait qui vend ; une seconde tournant en parallèle nécessite l'extension Paiements multi-fournisseurs (5 €/mois sur Pro, incluse dès Pro+). Si vous encaissez un paiement sur une réservation ou un rendez-vous, ce paiement précis passe toujours par votre compte Stripe connecté, quels que soient les autres passerelles que vous avez connectées — Stripe est aujourd'hui le seul prestataire raccordé au flux de paiement des réservations. Et si vous préférez ne pas encore connecter de prestataire de carte, une méthode manuelle — virement bancaire, paiement au retrait, ou similaire — est disponible et n'utilise pas l'emplacement de passerelle inclus.
Le reste du panorama des frais
Les trois niveaux de frais
"Pas de frais de transaction" peut vouloir dire trois choses différentes. Un aperçu clair des frais de traitement, de plateforme et d'abonnement.
Le droit de rétractation de 14 jours
Ce que le droit européen de la consommation vous oblige à reprendre, et les rares cas où cette obligation cesse de s'appliquer.