Prenez des réservations en ligne — une table, une salle ou un équipement, en temps réel
Une réservation fonctionne sur le même moteur qu'un rendez-vous : vous déclarez ce qui peut être réservé — une table, une salle de soins, un court, un logement de location — comme une ressource à part entière avec sa propre capacité, et les clients choisissent sur votre site un horaire disponible en direct. Fini les allers-retours téléphoniques, fini la table réservée deux fois pour deux groupes différents.
Ce qui en fait une réservation, et pas une simple entrée d'agenda
Le fichier est ce que vous vendez
Une disponibilité réellement en temps réel
Une seule réservation par ressource, garanti
Encaissez sur place si vous le souhaitez
Les salles, les tables et le matériel sont des ressources, au même titre que le personnel
En interne, le moteur de réservation d'Olmira ne connaît que des ressources dotées d'un type — personnel, salle ou équipement — et un service qui en utilise une ou plusieurs. Pour les réservations de lieux ou de matériel, vous inversez la logique : la salle ou l'équipement est le service. Une table de salle à manger privée devient une ressource « Salle » d'une capacité d'un groupe à la fois ; un vidéoprojecteur ou un kayak devient un « Équipement ». Déclarez-en plusieurs du même type — quatre courts, six salles de massage, une flotte de vélos — et Olmira propose automatiquement celui qui est libre au créneau demandé, exactement le recoupement qui empêche qu'un membre du personnel soit réservé deux fois sur deux services différents. Si une unité précise compte (cette salle-ci, cette table-là), vous pouvez aussi réaffecter à la main une réservation à une ressource nommée depuis le calendrier.
Ce que le client voit et fait vraiment
Sur votre site, un client choisit une date, voit les créneaux réellement disponibles pour cette ressource et confirme — nom, e-mail, téléphone et une note facultative. Ce champ de note est aujourd'hui l'endroit où un groupe indique son effectif ou une demande particulière ; il n'existe pas encore de sélecteur dédié au nombre de convives dans le formulaire de réservation, donc si le nombre de personnes change la façon dont vous les placez, demandez-le là ou revenez vers le client une fois la réservation arrivée. Après confirmation, il reçoit un e-mail avec une invitation d'agenda (.ics) ; vous, vous recevez la réservation dans votre calendrier, avec un code couleur par statut, modifiable comme n'importe quel rendez-vous : la confirmer, la réaffecter à une autre table ou l'annuler. L'annulation et le report en libre-service sont possibles si vous les autorisez, avec la seule référence de réservation et l'e-mail, de sorte qu'un client peut libérer son créneau sans vous appeler.
Réservé depuis un téléphone, du début à la fin
La page de réservation de la démo Business — un affréteur avec de vrais actifs et une vraie capacité derrière lui. Les clients voient ce qui est réservable et le réservent depuis le téléphone qu'ils ont en main. Ouvrez la démo et essayez.
Configurer votre première ressource réservable
1
Ajoutez vos ressources
2
Créez l'annonce réservable
3
Définissez horaires et règles
4
Publier
Combien ça coûte
Les réservations utilisent le même droit d'accès que les rendez-vous : inclus avec Bookings à partir de Pro, ou via l'option Bookings & Payments sur Starter à 15 €/mois si vous voulez aussi encaisser au moment de la réservation. Il n'y a pas de facturation distincte pour les réservations : c'est la même fonction Scheduling, appliquée à une salle, une table ou un équipement plutôt qu'à l'agenda d'un collaborateur. Tous les chiffres figurent sur la page des tarifs.
Les réservations partagent l'agenda avec tout le reste de ce que vous réservez
Acomptes de réservation
Boutique en ligne
Pas avec un champ dédié aujourd'hui — le formulaire de réservation comporte le nom, l'e-mail, le téléphone et une note en texte libre : demandez donc au client d'y indiquer le nombre de personnes, ou confirmez-le par un message de suivi. Si le nombre exact de convives change la façon dont vous placez ou dotez en personnel une réservation, prévoyez cette étape supplémentaire.
La vérification de capacité et l'écriture de la réservation se déroulent dans une seule transaction de base de données verrouillée, côté serveur. La requête qui arrive la première obtient le créneau ; l'autre personne est informée qu'il est pris avant toute tentative de paiement — jamais une course décidée dans le navigateur.
Oui — activez le paiement à la réservation pour la ressource réservable et Olmira encaisse le prix que vous avez défini, sur votre propre compte Stripe, dès l'instant où la réservation est faite. C'est exactement le mécanisme décrit par les acomptes de réservation.
Non. Les réservations reposent sur la capacité Planification — incluse avec les Réservations à partir de Pro, ou via l'option Réservations et paiements de Starter — indépendamment de la boutique en ligne complète et de ses six façons de vendre.
Si vous autorisez les modifications en libre-service, oui — avec la référence de réservation et l'e-mail, sans compte. Le nouvel horaire est vérifié contre la disponibilité exactement comme une nouvelle réservation, il ne peut donc pas provoquer en silence une double réservation au détriment d'un autre groupe.
Tout ce que vous modéliseriez comme une salle ou un équipement : tables de restaurant, cabines de soin, courts, studios, vélos, kayaks, matériel audiovisuel — chacun avec sa capacité et son tarif. Les réservations et les rendez-vous partagent un seul calendrier : une table et un rendez-vous chez le coiffeur peuvent donc figurer dans la même vue quotidienne.